IT-lifecycle & logistiek
Hardware kost de meeste aandacht aan het begin en het eind van zijn leven. Wij nemen inkoop, staging, opslag, uitrol, omruil en gecertificeerde afvoer over, zodat jouw team zijn weken niet aan het uitpakken van laptops besteedt.
De kosten van een laptop zijn niet de factuur
Een apparaat wordt één keer gekocht en een stuk of tien keer aangeraakt: uitgepakt, voorzien van een image, gelabeld, geregistreerd, bezorgd, bij vertrek opgehaald, gewist en afgevoerd. Elk van die stappen kost tijd van mensen die je voor iets anders hebt aangenomen, en elke stap die wordt overgeslagen komt later terug als een niet-geregistreerd apparaat of een schijf die met data en al het pand verlaat.
Wij nemen die keten als één dienst over. Apparaten komen binnen op onze staginglocatie, worden voorbereid volgens jouw image en jouw naamgeving, worden geregistreerd in je assetadministratie en gaan daarna naar de juiste locatie of het juiste huisadres, klaar voor gebruik.
Dit loont als je meerdere locaties hebt, als je regelmatig mensen aan- en afmeldt, of als er een vervangingsronde van een paar honderd apparaten aankomt. Koop je tien laptops per jaar en handel je dat zelf af? Dan is dit meer machinerie dan je nodig hebt, en dat zeggen we ook.
Wat we overnemen
- Merkonafhankelijke inkoop. We kopen wat bij je situatie past. We zitten niet vast aan één fabrikant, dus het advies is geen verkoopkanaal.
- Staging en imaging. Apparaten komen binnen met jouw image, jouw software, jouw instellingen en jouw label, klaar om te overhandigen.
- Opslag en buffervoorraad. Een afgesproken buffer op de plank, zodat een nieuwe collega geen drie weken op een laptop wacht.
- Uitrol over locaties. Levering op je locaties of rechtstreeks op een huisadres, gepland zodat de werkvloer zo min mogelijk tijd verliest.
- Omruil en reparatie. Een defect apparaat wordt uit voorraad omgeruild en de reparatie loopt via ons, in plaats van dat de gebruiker achter een leverancier aan zit.
- Complete werkplekken. Niet alleen de laptop: dockingstations, monitoren, toetsenborden en muizen, geleverd en geïnstalleerd als één werkende werkplek.
- Gecertificeerde afvoer. Data volgens norm vernietigd met certificaat, en apparatuur hergebruikt of gerecycled waar dat kan.
Eén keten van bestelling tot certificaat
Voor elk apparaat dezelfde route, zodat de administratie gelijk blijft lopen met de werkelijkheid.
Standaarden en voorraad
We spreken af op welke modellen je standaardiseert en welke buffer wij aanhouden. Dat is wat levertijden voorspelbaar maakt.
Bestelling en staging
Op een bestelling maken we het apparaat gereed: image, software, instellingen, label en registratie in je assetadministratie.
Levering en start
Bezorging op locatie of huisadres, met een startmoment voor de gebruiker als je dat wilt, zodat dag één niet opgaat aan inrichten.
Retour en afvoer
Bij vertrek of vervanging halen we het apparaat op, wissen we het volgens norm en ontvang je het vernietigingscertificaat.
Een administratie die klopt met wat er echt rondloopt
Lifecycle-beheer staat of valt met weten waar elk apparaat is. Dit zijn de onderdelen die je krijgt.
- Actuele assetadministratieElk apparaat geregistreerd met eigenaar, locatie, serienummer en garantiestatus, bijgewerkt bij elke handeling.
- Afgesproken levertijdenEen apparaat uit voorraad binnen een vast aantal werkdagen, vastgelegd in de SLA in plaats van per geval ingeschat.
- Eén image, elke locatieOveral dezelfde configuratie, zodat support niet hoeft te vragen welke build iemand draait.
- Buffervoorraad op de plankEen afgesproken aantal reserveapparaten, zodat een kapotte laptop een omruil is en geen aankoop.
- Certificaat van datavernietigingPer apparaat, zodat je kunt aantonen wat er met de data erop is gebeurd.
- Hergebruik waar het kanApparatuur met leven erin gaat terug de roulatie in of wordt doorverkocht, met verrekening van de opbrengst.
- KwartaalrapportageWat is ingekomen, wat is uitgegaan, wat ligt op voorraad en welk deel van je omgeving is toe aan vervanging.
- Beveiligd transportVerzegeld en gevolgd tussen onze locatie en de jouwe, ook voor apparaten waar nog data op staat.
Een refresh is een planningsvraagstuk, geen inkoopvraagstuk
Driehonderd laptops kopen is het makkelijke deel. Ze in handen krijgen van driehonderd mensen zonder dat hun werk stilvalt, daar slaagt of faalt een vervangingsronde.
- Gepland per groep, niet per gebouwWe rollen uit per team en per dienst, zodat een afdeling nooit in één keer zonder apparatuur zit.
- Klaar voordat het aankomtElk apparaat is compleet voordat het onze locatie verlaat. Er wordt niets geconfigureerd aan het bureau van een wachtende collega.
- Het oude apparaat gaat dezelfde dag meeTer plekke omruilen, oude apparatuur direct het beveiligde transport in. Dat voorkomt lades vol ongeregistreerde hardware.
- Data intact, aantoonbaarProfiel en bestanden overgezet en samen met de gebruiker gecontroleerd voordat het oude apparaat vertrekt.
Waar dit op aansluit
Hardware is één schakel. Deze diensten verzorgen wat erop en eromheen draait.
Stop met laptops uitpakken
In een half uur rekenen we uit hoeveel apparaten je per jaar aanraakt en wat je dat aan uren kost. Daarna weet je of het uitbesteden van de keten loont.