IoT-diensten: apparaten die blijven werken
Een IoT-project is voor tien procent het apparaat en voor negentig procent alles eromheen: het netwerk waar het aan hangt, het platform waar de data heen moet en de vraag wie er kijkt als het stilvalt. Wij doen dat eromheen (leveren, aansluiten, koppelen en beheren) voor zakelijke omgevingen.
Waar de dienst begint en ophoudt
Vier onderdelen, en het vierde is een grens en geen onderdeel.
- De apparatenSensoren, scanners, schaplabels, schermen en camera’s: geleverd, geconfigureerd en geregistreerd, zodat na een jaar nog te zeggen is wat er waar hangt en wanneer het aan vervanging toe is.
- Het netwerk eronderIoT-apparaten zijn netwerkapparaten. We ontwerpen en beheren het bekabelde en draadloze netwerk waar ze aan hangen, gescheiden van de kantooromgeving waar dat hoort.
- De koppeling en het beheerDe data moet ergens heen: naar jullie platform, WMS of dashboard. Wij zorgen dat de apparaten aangesloten blijven, de gegevens schoon doorkomen en een uitgevallen apparaat wordt gezien voordat iemand het mist.
- Het platform is van een derdeHet IoT-platform of de analyseomgeving komt van de leverancier die jullie kiezen, en de bedrijfsregels erin zijn van jullie. Wij koppelen en beheren; wij bepalen geen prijzen, drempels of beslissingen.
Hoe een IoT-omgeving bij ons loopt
Drie stappen, en de laatste is de dienst.
Inventariseren
Wat moet er gemeten of getoond worden, waar hangt het, en wat is er al? Daar komt een ontwerp uit met apparaten, netwerk en koppeling, en met wat er níét in hoeft.
Uitrollen
Apparaten gereedmaken, ophangen, aansluiten en testen, per locatie en met een lijst van wat er is opgeleverd. Bij meerdere vestigingen loopt de uitrol als project, met een draaiboek per pand.
Beheren
Monitoring, updates, vervanging en de servicedesk voor de meldingen. Een IoT-omgeving die niemand beheert, is over twee jaar een lijst onvindbare apparaten met verlopen firmware.
Wat hier bij hoort
IoT raakt het netwerk, de beveiliging en de apparaten die er al hangen.
Vragen die we hierover krijgen
De vragen die het vaakst langskomen, kort beantwoord.
Leveren jullie ook het IoT-platform zelf?
Nee. Het platform of de analyseomgeving komt van de leverancier die jullie kiezen, en de bedrijfsregels erin zijn van jullie. Wij leveren en beheren de apparaten en het netwerk, en zorgen dat de gegevens daar schoon aankomen, zo blijft helder wie waarvoor verantwoordelijk is.
Welke apparaten vallen onder IoT-diensten?
Alles wat meet, toont of registreert en aan het netwerk hangt: sensoren, scanners, elektronische schaplabels, schermen en camera’s. De toets is niet het merk maar of het apparaat beheerd moet worden, staat het er niet tussen, vraag het dan.
Hoe zit het met de beveiliging van al die apparaten?
IoT-apparaten horen op een eigen netwerksegment, met eigen regels over wat ze mogen bereiken, en hun firmware hoort bijgewerkt te blijven. Dat zit in het beheer. Voor de bredere vraag (wat een aanvaller met een slecht beveiligd apparaat kan) heeft de site een aparte pagina over OT- en IoT-beveiliging.
Wat kost IoT-beheer?
Dat hangt af van het aantal apparaten, het aantal locaties en de dekking die je wilt. Je krijgt vooraf een vast bedrag, gebaseerd op wat er werkelijk beheerd wordt; uitbreidingen spreken we af voordat we ze uitvoeren.
IoT dat beheerd is
Vertel wat er gemeten of getoond moet worden en op hoeveel locaties. Je krijgt een ontwerp met apparaten, netwerk en koppeling, en een vast bedrag voor het beheer.
Praktische IT-kennis in je inbox
Nieuwe gidsen over beheer, beveiliging en de werkplek, geschreven door de mensen die het werk doen. Geen verkooppraat, en afmelden kan met één klik.