Met welke IT-merken wij werken, en wanneer we wat kiezen
Een merk kunnen leveren is iets anders dan weten wanneer je het inzet. Dit is de volledige lijst van wat we leveren, installeren en beheren, gegroepeerd naar het probleem dat het oplost in plaats van naar het logo op de doos.
ITproposal levert en beheert hardware van Dell, HP, Lenovo, ASUS, Acer en Fujitsu voor werkplekken; Cisco, Juniper, Ubiquiti, NETGEAR en Fortinet voor netwerk en beveiliging; Yealink, Poly, Sennheiser, Samsung en Epson voor vergaderruimtes; Zebra voor scanning; Synology, Veeam, Datto en Schneider Electric voor opslag, back-up en stroom.
Aan de softwarekant werken we met Microsoft 365 en Azure, AWS, Google Cloud, VMware, Nutanix en Proxmox, plus Okta, Palo Alto Networks, Trend Micro, Bitdefender en Cloudflare voor beveiliging, en Splunk, Grafana, Atlassian, TeamViewer en Zoom in het dagelijks beheer.
We zitten bewust niet vast aan een fabrikant. De keuze volgt de locatie, wat er al staat en waar je mensen al op getraind zijn.
Waarom we geen eenmerkswinkel zijn
Een leverancier die maar een fabrikant verkoopt, vindt altijd een reden waarom die fabrikant past. Wij houden de keuze liever open, want het juiste antwoord verschilt echt per locatie. Een distributiecentrum met stalen stellingen en bewegende voorraad vraagt andere accesspoints dan een accountantskantoor op twee verdiepingen. Een winkel met vier kassa’s heeft niet dezelfde firewall nodig als een hoofdkantoor met tweehonderd medewerkers en een verantwoordingsplicht.
De lijst hieronder is dus bewust breed. Het gaat er niet om hoeveel logo’s we kunnen laten zien, maar dat we per categorie in een zin kunnen uitleggen wanneer we waarvoor kiezen, en dat we durven te zeggen dat het merk dat er al staat prima kan blijven staan.
Werkplekken: Dell, HP, Lenovo, ASUS, Acer en Fujitsu
Voor laptops, desktops, monitoren en dockingstations liggen de zakelijke lijnen van de grote vijf qua kwaliteit dicht bij elkaar. Het verschil zit in servicecontracten, beschikbaarheid en hoe makkelijk je het machinepark drie of vier jaar uniform houdt.
| Merk | Waar we het inzetten | Typische lijnen |
|---|---|---|
| Dell | Standaard kantooromgevingen en workstations, waar next business day op locatie telt | Latitude, OptiPlex, Precision, UltraSharp |
| HP | Gemengde omgevingen en overal waar printen en scannen in hetzelfde contract zitten | EliteBook, ProBook, Z-workstations, LaserJet |
| Lenovo | Zware gebruikers en mensen onderweg, plus flexplekken met veel docking | ThinkPad, ThinkCentre, ThinkVision |
| ASUS | Kleinere locaties en filialen waar de prijs per werkplek de grens is | ExpertBook, ProArt, zakelijke monitoren |
| Acer | Volume-uitrol en tweede toestellen zoals gedeelde vloerlaptops | TravelMate, Veriton |
| Fujitsu | Documentgedreven werk en scannen op de backoffice | Esprimo, Celsius, fi-serie scanners |
We kopen, verhuren, prepareren en voeren deze apparaten af als een dienst. Dat staat op onze pagina over hardware verkoop en verhuur en, voor de hele levensduur van een apparaat, onder IT-lifecycle.
Netwerk en beveiliging: Cisco, Juniper, Ubiquiti, NETGEAR en Fortinet
Bij netwerk heeft de merkkeuze de langste staart, want wat erin gaat moet jarenlang te beheren zijn door degene die om twee uur ’s nachts dienst heeft.
- Cisco voor switching, routing en cloud-beheerde locaties, inclusief Meraki waar een filiaal op afstand beheerd moet worden zonder engineer ter plaatse.
- Juniper voor grotere campus- en datacenterswitching, en waar wireless assurance in de trant van Mist op het lijstje staat.
- Ubiquiti voor kleinere multi-site omgevingen die een controller willen en voorspelbare licenties in plaats van abonnementen per apparaat.
- NETGEAR voor rechttoe rechtaan switching en accesspoints op filiaalniveau, plus netwerkopslag op kleine locaties.
- Fortinet voor firewalls, beveiligd switchen en site-to-site VPN, zeker waar een console over alle locaties het punt is.
Ontwerp, installatie en beheer hiervan valt onder managed netwerk.
Wifi meten: Ekahau
Ekahau is meetapparatuur en planningssoftware, geen netwerkmerk. We gebruiken het om een pand door te meten voordat er iets gekocht wordt, en nog een keer na installatie om aan te tonen dat de dekking er echt is. Dat is het verschil tussen een heatmap op basis van een plattegrond en een heatmap op basis van een rondje door het pand met een meter in de hand.
De volledige methode staat onder Wi-Fi analyse.
Vergaderruimtes en AV: Yealink, Poly, Sennheiser, Samsung en Epson
Een vergaderruimte valt om op het onderdeel dat niemand claimt, en dat is meestal het geluid. Wij leveren de ruimte als een geheel: scherm, audio, microfoons, bekabeling en het netwerk erachter.
- Yealink voor bureautelefoons, headsets, vergaderaudio en complete roomsystemen.
- Poly voor vergadercamera’s, speakerphones en headsets, vooral in gemengde ruimtes.
- Sennheiser voor plafondmicrofoons en ruimtes waar de audio moet werken zonder dat iemand erover nadenkt.
- Samsung voor monitoren, grootbeeldschermen en signage.
- Epson voor projectie, plus printers en scanners elders in het pand.
- Cisco voor roomsystemen waar de rest van de omgeving al Cisco-beheerd is.
Zie AV en vergaderruimtes voor hoe we een ruimte opleveren.
Scannen en winkelvloer: Zebra
Zebra dekt barcodescanners, handterminals en labelprinters. In een magazijn of winkel zijn dit de apparaten die het werk stilleggen zodra ze van het netwerk vallen, en daarom horen ze in het netwerkontwerp thuis en niet als sluitpost. Dat werk loopt grotendeels via retail-IT en transport en logistiek.
Opslag, back-up en stroom: Synology, Veeam, Datto en Schneider Electric
Bij continuïteit improviseren we het minst graag. Een back-up zonder geteste restore is een map, geen plan.
- Veeam voor back-up en replicatie over virtuele, fysieke en cloudworkloads, inclusief onveranderbare kopieën.
- Synology voor netwerkopslag en back-upappliances op locatieniveau.
- Datto voor continuïteitsappliances waar een snelle lokale restore zwaarder weegt dan archiefdiepte.
- Schneider Electric voor UPS-units en stroomverdeling in het rack, want netjes afsluiten hoort bij het herstelplan.
Hoe we hersteltijden afspreken en aantonen staat onder data en continuïteit.
Cloud en platformen: Microsoft, AWS, Google Cloud, VMware, Nutanix en Proxmox
De meeste van onze klanten draaien Microsoft 365 met Azure ernaast, en daar zit het grootste deel van ons platformwerk. Maar we beheren ook AWS-workloads, Google Cloud-projecten en virtualisatie op eigen hardware.
Aan de virtualisatiekant werken we met VMware, Nutanix en Proxmox, aan de besturingssysteemkant met Red Hat, SUSE en Ubuntu. Waar containers in het spel zijn, werken we met Docker en Kubernetes. In applicatielandschappen komen we regelmatig Citrix en SAP tegen, en die nemen we mee in het ontwerp in plaats van ze te behandelen als andermans probleem.
Migratie en dagelijks beheer staan onder cloud diensten.
Beveiliging en identiteit: Okta, Palo Alto Networks, Trend Micro, Bitdefender en Cloudflare
Beveiliging is een stapel, geen product. Identiteit, endpoint, netwerkrand en e-mail hebben elk hun eigen antwoord nodig, en ze moeten op een plek rapporteren.
- Okta voor identiteit en single sign-on over applicaties heen.
- Palo Alto Networks voor next-generation firewalling in grotere of zwaarder gereguleerde omgevingen.
- Trend Micro en Bitdefender voor endpoint- en serverbescherming.
- Cloudflare voor DNS, DDoS-bescherming en publieke diensten achter iets zetten.
Hoe dit in elkaar gezet en gerapporteerd wordt staat onder cybersecurity.
Dagelijks beheer: Splunk, Grafana, Atlassian, TeamViewer en Zoom
De tooling waarmee we onze eigen dienst draaien raakt jou, want die bepaalt hoe snel iets opvalt en hoe zichtbaar het werk is.
We gebruiken Splunk en Grafana voor logging, metrics en dashboards, Atlassian voor ticketing en documentatie, TeamViewer voor support op afstand en Zoom naast Microsoft Teams voor overleg. Wat jij daarvan ziet is maandrapportage waar je iets mee kunt, beschreven onder service governance.
Hoe we daadwerkelijk kiezen
Vier vragen, in deze volgorde. Wat staat er al en wordt nog ondersteund? Wat kunnen je eigen mensen beheren zonder cursus? Wat vraagt de locatie fysiek, qua stellingen, storing, stroom en openingstijden? En pas dan: wat kost het over drie jaar, inclusief support en vervanging?
Prijs staat bewust achteraan. Een switch die op de offerte goedkoper is maar niet op afstand te beheren valt, kost meer zodra iemand op een zaterdag naar een filiaal moet rijden.
Vragen die we hierover krijgen
De vragen die het vaakst langskomen als we deze lijst met een nieuwe klant doornemen.
Moet ik hardware via ITproposal kopen?
Nee. We beheren omgevingen die we niet zelf geleverd hebben, en dat is een groot deel van ons werk. Via ons kopen is handig als je een partij wilt voor inkoop, prepareren, uitrol, support en afvoer, want dan verdwijnt de overdracht tussen leverancier en beheerder. Het is geen voorwaarde voor iets anders dat we doen.
Kunnen jullie doorwerken met de merken die ik al heb?
Ja, en meestal is dat ook het verstandige antwoord. Werkende apparatuur vervangen omdat die niet bij een voorkeursmerk past is duur en levert zelden iets op. We nemen de bestaande omgeving als startpunt en stellen alleen een wissel voor als daar een concrete reden voor is: einde ondersteuning, een gat in de dekking, of iets dat niet op afstand te beheren is.
Wat als een merk uit deze lijst niet bij ons past?
Dan zeggen we dat. Deze lijst is waar we mee werken, geen belofte dat het allemaal in jouw pand thuishoort. Onderdeel van het advies is je vertellen welke categorieen je dit jaar met rust kunt laten.
Verhuren jullie hardware ook in plaats van verkopen?
Ja. Laptops, headsets, monitoren en vergaderapparatuur zijn te huren, wat gebruikelijk is bij projecten, tijdelijke krachten en evenementen. De huur loopt via dezelfde supportdesk als eigen apparatuur, dus wie belt hoeft het verschil niet te weten.
Waar dit bij ons terechtkomt
De diensten waar deze merken daadwerkelijk terechtkomen.
Wil je dit voor je eigen locaties laten bekijken?
Een half uur bellen is meestal genoeg om te weten of wij de juiste partij zijn, en we zeggen het als we dat niet zijn.