Eğitim ve benimseme: gerçekten kullanılan yazılım
Bir yaygınlaştırma, lisanslar atandığında değil, insanlar farklı çalışmaya başladığında başarılıdır. Role göre kısa oturumlar yapar, ilk haftalarda sahada eşlik eder ve sonrasında biz gittiğimizde kullanımın ayakta kalıp kalmadığını ölçeriz.
Farkı yaratan dört şey
Herkese aynı anda verilen bir günlük eğitim, en az akılda kalan ve satın alması en ucuz biçimdir.
- Yazılıma göre değil, role göreBir satışçı, bir tekniker ve muhasebeden biri aynı yazılımı farklı kullanır. Herkese tek bir eğitim, kimseye tam isabet etmez.
- Kısa ve tekrarlıYarım saatlik üç oturum, bir tam günden daha iyi işler. Aralarda ters giden ne varsa, bir sonraki oturumun malzemesi tam olarak odur.
- Sahada biriİlk haftalarda biri eşlik eder ve soruları ertesi gün açılan bir kayıtta değil, ortaya çıktıkları anda yanıtlar.
- Kalıcı olup olmadığını ölçmekBirkaç ay sonra kullanımın hâlâ orada olup olmadığına bakarız. Bu ölçüm olmadan bir yaygınlaştırma, artık kimse şikâyet etmediği için başarılı sayılır.
Bir program nasıl işler
Üç adım ve ilki, geri kalanın bir anlamı olup olmayacağını belirler.
Şu anda nasıl çalışıldığına bakmak
Bir şey anlatmadan önce eşlik ederiz. Kâğıttaki süreç ile gerçekte olan neredeyse hiç örtüşmez; eğitimin konusu da tam o farktır.
Gruba göre oturumlar
Aynı işi yapanlarla, kendi dosyaları ve kendi örnekleri üzerinden kısa oturumlar.
Arkada başvurulacak kişiler bırakmak
Her departmanda birkaç kişiyi daha ileri düzeyde yetiştiririz; böylece biz gittikten sonra bir soru içeride yanıt bulur.
Bununla birlikte gelenler
Benimseme, yaygınlaştırmanın sonrasına değil kendisine aittir. Genelde şunlara bağlanır.
Kalıcı olan bir yaygınlaştırma
Neyin yaygınlaştırıldığını ve kaç kişiyi ilgilendirdiğini söyleyin. Role göre bir program, oturum sayısı ve kalıcı olup olmadığını ölçeceğimiz bir an alırsınız.
Gelen kutunuza pratik BT bilgisi
Yönetim, güvenlik ve çalışma alanı üzerine yeni rehberler; işi yapanlar tarafından yazılıyor. Satış dili yok, abonelikten tek tıkla çıkabilirsiniz.