Dosyalardan oluşan bir iş için BT

Profesyonel hizmetlerde iş belgelerden, sürelerden ve gizlilikten oluşur. Bu, BT sorusunu başkalaştırır: “hattı nasıl çalışır tutarım” değil, “kim hangi dosyaya ulaşabiliyor, o dosya nerede duruyor ve bunu sonradan gösterebilir miyim”. Yanlış paylaşılmış bir klasör burada bir rahatsızlık değil, bir müşteriye açıklanması gereken bir durumdur.

Buna bir de aynı anda üç yerde çalışılması eklenir: ofiste, evde ve müşteride. Yalnızca ofiste akıcı çalışan bir düzen diğer ikisinde dolanılır — kişisel bir e-posta adresiyle, kendi bulut hizmetiyle ya da bir USB bellekle. Bu isteksizlik değildir; doğru yol en yavaş yol olduğunda olan şeydir. Bu yüzden kurgumuzu doğru yol aynı zamanda en kolay yol olacak biçimde yaparız.

Dosyayı izleyen yetkiler

Erişim bir işe ya da bir müşteriye aittir, “bir zamanlar üzerinde çalışmış herkese” değil. Yetkileri rol ve dosya bazında, çok adımlı doğrulamayla kurar ve erişimin birlikte hareket etmesini sağlarız: biri işe girdiğinde eklenir, işten çıktığında kaldırılır, şirketten ayrıldığı gün kapanır. Olan biten kayda geçer; böylece “buna kim ulaşabiliyordu” sorusunun tahmin değil yanıtı olur.

Meslek sırrı ve sorumluluk

Avukatlar ve mali müşavirler sır saklama yükümlülüğü taşır ve disiplin hükümlerine tabidir. Bu sizin yükümlülüğünüzdür, bizim değil — ama nasıl çalıştığımızı belirler. Somut olarak: çalışanlarımız dosyalarınıza öylece girmez, bizim taraftaki erişim sınırlı ve izlenebilirdir, yaptığımız iş kayda geçer. Kendi süreçlerimiz ISO 9001, ISO/IEC 27001, ISO 14001 ve Kiwa NEN 4400-1 ile güvence altındadır ve sorumluluk sigortası anlaşmanın parçasıdır.

Süreler arıza kaldırmaz

Bu işte bir süre çoğu zaman yasaldır. Bu da erişilebilirliği katı bir gereklilik, kurtarmayı ise varsayım değil test edilmiş bir bileşen hâline getirir. Bir sistemin ne kadar sürede geri gelmesi gerektiğini birlikte kararlaştırır, test eder ve sonucu yazılı veririz. Bu, sigortacınıza ya da meslek kuruluşunuza karşı da kullanılabilir.