Çalışma alanı yönetimi: çalışan cihazlar, kimse takip etmeden
Çalışma alanı yönetimi, insanlarınızın üzerinde çalıştığı cihazların yönetimidir: cihaz, kurulum imajı, güncellemeler ve erişim. Dışarıya vermek, bunun sorumluluğunu başka birinin üstlenmesi demektir; kontrolü kaybetmeniz demek değil. Bu sayfa o sınırın nerede olduğunu söyler.
Çalışma alanı yönetimi neleri kapsar
Dört parça. Birlikte anılırlar, çünkü birindeki sorun diğerinde arıza olarak görünür.
- CihazDizüstüler, sabit çalışma alanları, telefonlar ve çevresindeki donanım: ne var, kimde, kaç yaşında ve ne zaman değişmesi gerekiyor. Bu liste olmadan her yenileme turu sürpriz, her arıza bir arama olur.
- Kurulum imajıKullanıcı türü başına tek imaj, yönetimden dağıtılır. Birbirinden ayrışan çalışma alanları, hiç doğmaması gereken çağrıların en büyük kaynağıdır ve kimse geri almadığı sürece fark kendiliğinden büyür.
- Güncelleme ve güvenlikİşletim sistemi, yazılım ve donanım yazılımı güncel, şifreleme açık ve gerçekten öyle olduğunu söyleyen bir kontrolle. Açık görünen ama çalışmayan bir güncelleme ayarını, önem kazandığı ana kadar kimse fark etmez.
- Erişim ve hesaplarÇalışanlarınız için hesap ve erişim desteği: role uygun yetkiler, çok adımlı doğrulama ve gerçekten kapatılan işe giriş ile çıkışlar. Ayrılmış bir çalışanın hâlâ çalışan hesabı, karşılaştığımız en yaygın açıktır.
Devir nasıl ilerler
Üç adım. İlki en uzun sürer ve gerisinin doğru olup olmadığını belirler.
Var olanı kayda geçirmek
Cihazların, lisansların, hesapların ve bitiş tarihlerinin güncel listesi. Hemen her devirde kimsenin hatırlamadığı şeyler çıkar: ayrılmış çalışanların cihazları, iki kez işleyen bir lisans, sahibi olmayan bir yönetici hesabı.
İşi durdurmadan devralmak
Yönetim tek gecede değil, gruplar hâlinde geçer. Önce bir bölüm, sonra gerisi; yenisi kendini kanıtlayana kadar eski durum erişilebilir kalır. Çalışma alanında topyekûn geçiş herkesi aynı anda vurur ve tam da o gün kimse çalışamaz.
Ayrışanı standartlaştırmak
Sapmalar yönetim çalışmaya başladıktan sonra kalkar, öncesinde değil. Tersi yürümez: henüz tanımadığınız bir ortamı standartlaştırmak, hangi sapmanın bir gerekçesi olduğunu tahmin etmektir.
Sizde ne kalır
Dışarıya vermek, devretmekle aynı şey değildir. Üç şey sizde kalır ve bu bir artık değil, işin yürümesinin sebebidir.
- Ne satın alınacağı kararıModel, adet ve kullanım ömrü konusunda danışmanlık verir ve satın almayı yaparız; hangi marka ve hangi bütçe olacağına siz karar verirsiniz. Hem yöneten hem satın alma tercihini yapan tarafın, sizinkiyle örtüşmesi gerekmeyen bir çıkarı vardır.
- Kimin hangi yetkiyi alacağıBiz uygularız ve role uygunluğunu gözetiriz. Kimin hangi rolde olduğu kurumun kararıdır ve bir tedarikçide durmaz.
- Hangi yazılımın çalışabileceğiListeyi tutar, çalışma alanlarında uygular ve dışında kalanı bildiririz. O listede ne olacağını kurum belirler: orada bizim veremeyeceğimiz tercihler vardır.
Fiyat neye bağlıdır
Çalışma alanı yönetiminin maliyeti dört şeye bağlıdır. Burada tutar vermiyoruz, çünkü bu dördü olmadan bir tutar hiçbir şey söylemez; veren de sessizce bir varsayım ekliyor demektir.
Tarife yayımlamıyoruz: sizdeki maliyet bu dördünden çıkar. Neyin olduğunu anlatın, hesaplayalım.
Devamını okuyun
Bu neyle bağlantılı.
Bu konuda bize sorulanlar
En sık gelen sorular, kısaca yanıtlandı.
Çalışma alanı yönetimi tam olarak nedir?
İnsanlarınızın üzerinde çalıştığı cihazların yönetimidir: cihazın kendisi, üzerindeki imaj, güncellemeler ve erişim. Yani sunucu ve ağ konusu değildir (o alttaki katmandır) yalnızca arıza yardımı da değildir, çünkü o servis masasıdır.
Çalışma alanı yönetimi ile servis masası arasındaki fark nedir?
Çalışma alanı yönetimi, çalışma alanının doğru olmasını sağlar: tek imaj, güncel güncellemeler, role uyan yetkiler. Servis masası ise bir şey çalışmadığında çalışana yardım eder. İkisi birbirine aittir ve tek tarafa vermek akıllıcadır, çünkü çağrıların çoğu birbirinden ayrışmış çalışma alanlarından doğar.
Kendi satın aldığımız cihazların yönetimini devralabilir misiniz?
Evet. Cihazın nereden geldiği yönetim açısından fark etmez; fark eden, ona erişebilmemiz ve kaç yaşında olduğudur. İlk envanterde hangi cihazların destek kapsamında olduğunu ve hangilerinin ömrünün sonuna yaklaştığını söyleriz.
Bunu dışarıya verirsek kendi yöneticimize ne olur?
Bu kurumun kararıdır, bizim değil. Uygulamada gördüğümüz şu: günlük iş (kurulum, güncelleme, yetki verme) devreder ve kendi yöneticiniz yönetimi elinde tutar: hangi yazılım çalışabilir, kim hangi yetkiyi alır ve ne satın alınır. Bu üçü açıkça müşteride kalmalıdır.
Çalışma alanı yönetimini gerisi olmadan alabilir miyiz?
Evet. Sunucu, ağ ve buluttan ayrı verilebilir; yeter ki sınırın nerede olduğu ve kimin hangi erişime sahip olduğu önceden yazılı olsun. Aksi hâlde gecikmenin çoğu o sınırda doğar ve önlemek istediğimiz tam da budur.
Anlatabileceğiniz bir çalışma alanı yönetimi
Kaç çalışma alanı olduğunu ve yönetimin şu an nerede durduğunu anlatın. Neyi devraldığımızı, neyin sizde kaldığını ve önce neyin düzeltilmesi gerektiğini söyleriz.
Gelen kutunuza pratik BT bilgisi
Yönetim, güvenlik ve çalışma alanı üzerine yeni rehberler; işi yapanlar tarafından yazılıyor. Satış dili yok, abonelikten tek tıkla çıkabilirsiniz.