Zincirin tamamını kapsayan BT hizmetleri
On dört hizmet, tek muhatap ve tek hizmet sözleşmesi; pazartesi sabahki çağrıdan yönetim kuruluna sunacağınız çok yıllık plana kadar. Yakından koordine edilir, 7/24 verilir.
Tüm BT zinciriniz için tek ortak
Orta ölçekli birçok kurumda BT birkaç tedarikçiye dağılmıştır: iş istasyonu için biri, ağ için biri, güvenlik için biri ve yoğun dönemler için bir personel firması. Her şey çalıştığı sürece sorun olmaz. Bir şey ters gittiği anda taraflar birbirini işaret etmeye başlar ve koordinasyon süresinin bedelini siz ödersiniz.
Bu zinciri birinci kademe destekten stratejik danışmanlığa kadar kendimiz üstleniriz. Aynı kişiler, aynı anlaşmalar, tek rapor. Bu aynı zamanda bir sorunun gerçekte nereden geldiğini görünür kılar: yavaş uygulamalarla ilgili tekrar eden bir çağrı çoğu zaman iş istasyonu meselesi değil, ağ veya lisans meselesidir.
Kaputun altında büyük olasılıkla zaten kullandığınız teknolojilerle çalışırız: Microsoft 365 ve Azure, AWS, VMware, Salesforce ve ağ ölçümleri için NetAlly. Personel görevlendirmede ise Kiwa NEN 4400-1 sertifikamız var; böylece uzmanlarımızı çalıştırdığınızda hizmeti alan taraf olarak sorumluluğunuz belgelenebilir biçimde sınırlı kalır.
Her şeyi bir anda devretmeniz gerekmez. Birçok kurum servis masasıyla ya da tek bir açık pozisyon için bir uzmanla başlar, işleyince genişletir.
On dört hizmet, ayrı ayrı veya birlikte
Her hizmetin kapsamı, yaklaşımı ve bizden ne bekleyebileceğinizi anlatan kendi sayfası var. Nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? Önce servis masasına ya da danışmanlığa bakın.
BT servis masası
Tüm kurumunuz için tek numara. Çağrı akışını ve çalışanlarınızın desteğini biz üstleniriz; iç ekibiniz parola sıfırlamak yerine projelere döner.
BT uzmanları
Ekibinize katılan ve sizin süreçlerinizin içinde çalışan uzman BT profesyonelleri; sistem yöneticiliğinden güvenlik mühendisliğine. İşe alım riski ve sabit gider olmadan büyüyün.
Yönetilen BT hizmetleri
İzleme ve yama yönetimi dahil altyapı yönetimi. Bir arızayı kullanıcılarınız bildirmeden fark edip çözmeyi tercih ederiz; sabit aylık bir bedelle.
Siber güvenlik
Kurumunuzu ve verilerinizi korumak için güvenlik stratejisi, araçlar ve yönetim. Mesai dışı izleme dahil, kendi ekibimizce yürütülür.
Bulut hizmetleri
Güvenli ve ölçeklenebilir bulut geçişi ve yönetimi. Aşamalı geçeriz; lisanslarınızı ve maliyetlerinizi aynı aylık raporda görünür tutarız.
Ağ yönetimi
Ağ ekipmanlarının, kablolamanın ve güvenli bağlantıların kurulumu ve yönetimi. İş istasyonu, ağ ve güvenlik tek elde; böylece bir arıza başkasına devredilmek yerine çözülür.
Donanım satış ve kiralama
Dizüstü bilgisayarlar, kulaklıklar, hoparlörler, monitörler ve toplantı odası ekipmanları; satın alma veya kiralama, kurulumu ve desteği bizden.
BT danışmanlığı
BT ve iş hedefleriniz için bağımsız danışmanlık ve uygulanabilir bir eylem planı.
Yedekleme ve süreklilik
Yedekleme, arşivleme ve test edilmiş kurtarma; böylece bir kesinti size gün değil saat kaybettirir.
Donanım yaşam döngüsü ve lojistik
Tüm lokasyonlarınızda donanımın satın alınması, hazırlanması, depolanması, dağıtımı ve sertifikalı imhası.
Hizmet yönetişimi
Hizmet sözleşmelerinin, tedarikçilerin ve raporlamanın merkezi gözetimi; böylece gerçekte ne aldığınızı görürsünüz.
Toplantı odaları ve AV
Toplantı odaları ve etkinlikler için ekranlar, hoparlörler, mikrofonlar ve kurulum; arkasındaki ağ ve kablolama dahil.
Wi-Fi analizi
Kapsama ve hız sorunlarını görünür ve çözülebilir kılan yerinde ölçümler.
Perakende BT
Kasalar, şube bağlantısı ve yoğun saatlerde kesintisizlik. Çıkış noktamız.
Önce her şeyin nasıl bağlandığını çıkarın, sonra hizmeti seçin
Bize ulaşan soruların çoğu bir belirtiyle ilgilidir: yavaş uygulamalar, çevrimdışı bir şube, kapanmayan bir pozisyon. Bu yüzden bir hizmet önermeden önce manzaranızı çıkarırız: iş istasyonları, ağ, bulut ve aralarındaki bağlantılar. Hangi hizmetin sorunu gerçekten çözdüğü, hangisinin yalnızca belirtiyi hafiflettiği ancak o şemada görülür.
- Birlikte çıkarırızKendi sistem yöneticileriniz de masadadır, çünkü hangi istisnaların hiçbir yerde yazılı olmadığını onlar bilir.
- Tek hizmet mi, paket miBazen tek bir servis masası yeter, bazen yanına ağ ya da bulut yönetimi gerekir. Buna standart bir paket değil, şema karar verir.
- Sizin ekibiniz mi, bizimki miEksik olan yalnızca kapasite mi? O zaman tam kapsamlı bir yönetim sözleşmesi yerine uzman desteği daha mantıklıdır.
- Eksiksizlikten önce sıraBaşlangıcı olan bir yaklaşım alırsınız: önce ne gelir, sonra ne gelir ve şimdilik kendi içinizde gayet iyi tutabileceğiniz ne vardır.
Hizmetleri kim veriyor
On dört hizmetin arkasında sabit ekipleri ve mesai dışı desteği olan tek bir kurum var.
Hangi hizmete ihtiyacınız olduğundan emin değil misiniz?
Bir saatlik tanışma görüşmesi ayarlayın. Mevcut kurulumunuza bakar ve en büyük kazancın nerede olduğunu açıkça söyleriz; bu bizden yalnızca tek bir hizmet almanız anlamına gelse bile.