Une téléphonie d’entreprise qui grandit avec vous
Être joignable est la ligne de vie de votre entreprise. Pourtant, beaucoup de PME traînent des standards vieillissants, des contrats épars et des fournisseurs qui se renvoient la balle. Nous prenons en charge toute la téléphonie : du standard cloud et des postes VoIP à l’installation, aux intégrations et à la gestion courante. Et comme nous gérons aussi votre informatique, vous n’avez plus besoin de deux services d’assistance.
Ce que nous livrons
Cinq éléments, et ils n’arrivent pas forcément tous en même temps.
- Téléphonie cloud (VoIP)Appeler par internet avec un standard dans le cloud. Pas de matériel coûteux sur site, mais toute la souplesse : télétravail, renvois, menus, files d’attente et enregistrement des appels.
- Postes fixes et sans filPostes IP de bureau, combinés DECT pour l’entrepôt ou le soin, casques de marques établies. Livrés configurés, pas dans un carton.
- Appeler depuis Microsoft TeamsRattachez vos numéros à Teams et appelez depuis l’environnement que l’équipe a déjà ouvert. Cela évite un second logiciel et une seconde habitude.
- Intégration fixe-mobileUn seul numéro au bureau et en déplacement, pour qu’un client n’ait pas à deviner lequel de vos deux numéros il essaie.
- Solutions de réunionBarres vidéo, haut-parleurs et salles complètes, ajustés à la salle et non au catalogue.
Pourquoi ITproposal pour votre téléphonie ?
Nous ne déplaçons pas des cartons, et la différence se voit après la livraison.
- Des ingénieurs qui réfléchissent avec vousNous conseillons sur le montage avant toute commande : combien d’utilisateurs, quelles files, qui décroche quand le premier ne décroche pas.
- Nos propres ingénieursL’installation, la configuration du plan d’appel et la formation sont faites par nos propres équipes. Nous ne sous-traitons pas ce travail.
- Un seul interlocuteur pour l’informatique et la voixVotre réseau porte votre téléphonie. Est-ce la ligne, le commutateur ou le standard ? Avec un seul interlocuteur, c’est une question et non un renvoi.
- Un support 24/7 dans votre langueSi quelque chose bloque, l’équipe de support est joignable, et vous parlez à quelqu’un qui parle votre langue.
Du devis à la mise en service en quatre étapes
La première étape est gratuite et rapporte le plus, car c’est là que remonte ce qui coince aujourd’hui.
Entretien de conseil
Nous faisons l’inventaire de la situation et des souhaits : ce qui est en place, ce que cela coûte en agacement et ce qui doit changer.
Proposition sur mesure
Un montage clair, sans surprise. Vous voyez ce qui court par utilisateur et par mois et ce qui est ponctuel, avant de signer.
Installation et portabilité
Nous gérons la portabilité de vos numéros et installons le tout en état de marche. La portabilité dépend de l’opérateur sortant, et c’est de là que vient le délai.
Gestion et support
Modifications, extensions et pannes : un appel suffit. Ajouter un nouveau collaborateur est un geste, pas un projet.
À lire aussi
Ce à quoi cela se rattache.
Les questions qu’on nous pose
Celles qui reviennent le plus, en bref.
Combien coûte un standard cloud ?
Vous payez par utilisateur et par mois, sans gros investissement initial. Le montant dépend du nombre d’utilisateurs et des fonctions souhaitées ; nous le calculons avant que vous choisissiez.
Puis-je conserver mes numéros actuels ?
Oui. Nous prenons en charge toute la portabilité, sans interruption de votre joignabilité.
La VoIP fonctionne-t-elle pendant une panne internet ?
Les appels peuvent basculer automatiquement vers des numéros mobiles, pour que vous restiez joignable. Si vous voulez plus de certitude, une seconde connexion avec reprise automatique est la mesure qui compte vraiment.
En combien de temps puis-je changer ?
En général deux à quatre semaines. Le délai tient presque entièrement à la portabilité, et celle-ci dépend de l’opérateur que vous quittez.
Être joignable sans y penser
Dites-nous combien de personnes appellent et ce qui coince aujourd’hui. Nous disons ce qui reste, ce qui peut partir et ce que le changement coûte en délai.
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