Parlons de votre IT
Que vous sachiez déjà exactement ce qu’il vous faut ou que vous cherchiez encore où le bât blesse, une conversation suffit généralement pour le savoir. Envoyez le formulaire, appelez-nous ou écrivez-nous : vous parlerez à quelqu’un qui comprend la technique.
Dites-nous à quoi vous vous heurtez
Plus vous nous donnez de contexte au départ, plus notre première réponse sera utile. Une description approximative de votre environnement et de la question derrière suffit largement pour commencer.
Vous préférez parler à quelqu’un tout de suite ?
Certaines questions vont plus vite au téléphone qu’à l’écrit. Notre numéro aboutit chez un collègue qui peut soit vous aider sur-le-champ, soit vous passer le bon spécialiste.
- Téléphone 085 060 9347
- Courriel [email protected]
- Numéro de TVA NL864747664B01
Ce que vous pouvez attendre
ITproposal a été fondée aux Pays-Bas en 2019 par Enes Bagci et Tunahan Gider et accompagne aujourd’hui plus de 150 clients depuis trois bureaux. Cela compte quand vous nous contactez : votre interlocuteur parle votre langue, et la couverture 24h/24 des services critiques est assurée par nos propres équipes.
Nous travaillons selon ISO 9001, ISO/IEC 27001 et ISO 14001, et nous sommes certifiés Kiwa NEN 4400-1 pour la mise à disposition de personnel. Si votre question touche à la conformité, à la sécurité ou à la qualification des fournisseurs, ces certifications sont le point de départ de la conversation et non une note de bas de page.
Du premier message à une proposition claire
Pas de procédure d’admission interminable ni d’entonnoir commercial. Nous nous en tenons à quatre étapes, pour que vous sachiez à chaque instant qui fait quoi.
Nous le lisons vraiment
Votre message arrive chez un collègue qui connaît le sujet, pas dans une boîte générique. Si quelque chose n’est pas clair, nous demandons avant de supposer.
Un échange court
Par téléphone ou en visio, quand cela vous arrange. Nous posons des questions sur votre environnement, votre installation actuelle et le résultat dont vous avez réellement besoin.
Une proposition écrite
Vous recevez le périmètre, les niveaux de service et les hypothèses en langage clair, y compris les points que nous déconseillerions.
Un démarrage planifié
Une fois votre accord donné, nous fixons la reprise, nommons les personnes impliquées et convenons de la façon dont nous vous rendons compte dès le premier jour.
Trois bureaux, un seul modèle de service
Les services à distance sont identiques dans tous les pays ; les interventions sur site sont organisées là où il le faut. Les visites se font sur rendez-vous : prévenez-nous avant de passer.
Pays-Bas
Zekeringstraat 48
1014 BT Amsterdam
Turquie
Gazidükkan Mahallesi 107. Sk.
70200 Karaman
Quelque chose est en panne en ce moment ? Appelez le 085 060 9347 plutôt que d’écrire. Quelqu’un répond jour et nuit. Voir aussi assistance informatique urgente.
Pourquoi cette répartition vous sert
Trois bureaux ne sont pas un chiffre de façade. C’est ce qui permet d’avoir un visage connu en journée et malgré tout une réponse qualifiée à trois heures du matin, par nos propres équipes et non par un tiers. Les signalements suivent le même ticket où qu’ils soient pris en charge : rien n’est transmis deux fois et rien ne tombe discrètement entre deux équipes.
Cela signifie aussi que la capacité est là quand vous en avez besoin. Que vous ouvriez un site, migriez une plateforme ou remplaciez une absence longue, nous pouvons dimensionner l’équipe autour de votre projet sans que vous ayez à lancer un recrutement.
Une conversation et vous saurez où vous en êtes
Décrivez votre situation en quelques lignes et nous vous dirons franchement si nous sommes le bon partenaire. Si ce n’est pas le cas, nous le dirons et vous orienterons ailleurs.