Un réseau qui est là à dix-neuf heures
Dans l’événementiel, l’échéance n’est pas une date cible. Les portes ouvrent à l’heure convenue, et ce qui ne fonctionne pas alors ne fonctionnera pas ce jour-là. Nous montons le réseau, la connexion et les points de paiement et de scan sur un site où rien de tout cela n’existe, puis nous retirons le tout.
Tout est temporaire et rien n’a de seconde chance
Un réseau de bureau se corrige après coup. Ici, le montage est la seule occasion.
Sur un site événementiel, il n’y a ni baie de brassage, ni fibre, et souvent pas de courant là où il en faut. Tout se pose pour quelques jours : la connexion vers l’extérieur, le réseau sur le site, la couverture aux endroits où le public se masse et les points où l’on paie et où l’on scanne. Ensuite, tout repart.
Cela rend la préparation plus lourde que l’exécution. Les questions qui décident du résultat se posent des semaines à l’avance : quelle couverture existe réellement à cette adresse, combien de personnes dépendront du même point, où se trouvent les caisses et les scanners, et que se passe-t-il si la connexion tombe dix minutes. Cette dernière question est la plus importante et la moins posée.
Hors ligne doit tout simplement fonctionner
Un scanner à l’entrée qui s’arrête sans connexion ferme la porte. Un point de paiement qui s’arrête sans connexion ferme le bar. Nous montons donc ces points pour qu’ils continuent quand la ligne tombe et se remettent à jour dès son retour. Ce n’est pas un luxe mais le cœur de la conception : sur un site avec des milliers de personnes et du matériel temporaire, quelque chose finit par lâcher, et la différence tient à ce que cela se remarque ou non.
Il en va de même de la connexion vers l’extérieur. Une ligne, c’est une panne ; là où l’arrêt n’est pas envisageable, nous posons une seconde route sur un autre réseau, avec bascule automatique. Ce que cela coûte est connu d’avance ; ce que coûte une porte fermée, en général non.
Le Wi-Fi public est une autre question que le réseau des équipes
Les visiteurs et le personnel n’ont pas leur place sur le même réseau. Le réseau des équipes porte les caisses, les scanners, les radios et l’exploitation, et il est prioritaire ; le Wi-Fi public est un service qui peut être bridé quand la fréquentation monte. Séparer les deux est la mesure la plus simple de toute la liste et la plus souvent oubliée : là où elle n’est pas prise, la file à la caisse s’arrête parce que deux mille téléphones parlent à la même borne.
Ce que nous prenons en charge sur un événement
Vous choisissez ce dont vous avez besoin. Le tout relève d’un seul accord et d’un interlocuteur unique pendant le montage et l’événement.
- La connexion vers l’extérieurMesurée d’avance à l’adresse, avec une seconde route sur un autre réseau là où l’arrêt n’est pas envisageable et une bascule automatique entre les deux.
- Un réseau sur tout le siteFilaire quand c’est possible et sans fil quand il le faut, avec une couverture mesurée aux endroits où le public se tiendra réellement et non sur un plan.
- Équipes et public séparésLes caisses, les scanners et l’exploitation sur leur propre réseau prioritaire ; le Wi-Fi public comme service distinct, qui peut être bridé sans que le bar s’arrête.
- Des points de paiement et de scan qui tiennent hors ligneConfigurés pour continuer quand la ligne tombe et se remettre à jour à son retour, car fermer une porte ou un bar coûte plus que toute mesure de cette liste.
- Du matériel qui tient sur le siteScanners, tablettes et imprimantes qui encaissent la pluie, la poussière et une chute, avec une charge qui tient la journée et des appareils de rechange sur place plutôt qu’en commande.
- Quelqu’un sur place pendant l’événementNos équipes interviennent avec une disponibilité convenue d’avance pendant le montage, l’événement et le démontage, avec un interlocuteur qui connaît déjà le site.
Comment se déroule un événement avec nous
Dans cet ordre, et les deux premières étapes ont lieu des semaines avant que quiconque pose le pied sur le site.
Reconnaître le site
Où sont les scènes, les bars, les entrées et les caisses, par où passe le courant et où il y a de la couverture. Un plan est le point de départ et non la réponse ; ce qui existe vraiment se voit sur place.
Chiffrer face au pic
Combien de personnes, à quel moment, à quel point. De là découlent le nombre de bornes, la capacité de la connexion et l’emplacement des points de paiement, plutôt que d’une estimation faite après.
Monter et tester en charge
Pas seulement allumer mais charger, et éprouver réellement le repli hors ligne de chaque point de paiement et de scan avant l’ouverture des portes.
Démonter et compter
Tout redescend, compté au numéro de série, avec la liste de ce qui revient. Cette dernière étape est celle qu’on laisse de côté après une longue journée et celle qui renchérit l’édition suivante.
Les services les plus sollicités ici
Ces briques reviennent le plus souvent sur un événement.
Aller plus loin
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Les questions qu’on nous pose
Celles qui reviennent le plus, en bref.
Que se passe-t-il si la connexion tombe pendant l’événement ?
Les points de paiement et de scan continuent de fonctionner, car ils sont montés pour tenir hors ligne et se remettre à jour dès le retour de la ligne. Là où l’arrêt n’est vraiment pas envisageable, une seconde route sur un autre réseau assure en plus une bascule automatique.
Gérez-vous aussi le Wi-Fi du public ?
Oui, mais comme un service distinct sur son propre réseau. Les caisses, les scanners et l’exploitation sont prioritaires ; le Wi-Fi public peut être bridé quand la fréquentation monte. Mélanger les deux, c’est la raison pour laquelle une file de caisse s’arrête alors que rien n’est cassé.
Assurez-vous aussi la sécurité et la technique de scène ?
Non, ni l’une ni l’autre. La sécurité et la gestion des foules relèvent d’une société de sécurité ; la scène, la lumière et le son d’une société de production. Nous faisons le réseau, la connexion, les points de paiement et de scan et le matériel, et nous travaillons aux côtés de ces acteurs sur le même site.
Ce que nous ne faisons pas sur un site
Ni sécurité, ni gestion des foules, ni scène, lumière ou son ; cela relève d’une société de sécurité et d’une société de production. Nous faisons le réseau, la connexion, les points de paiement et de scan et le matériel. Donnez la date et le site, nous chiffrons le pic.