Entreprise informatique à Amsterdam
ITproposal est une société d’infogérance dont le siège se trouve Zekeringstraat, à Amsterdam. Cela veut dire des circuits courts pour les entreprises de la ville et de sa région, et quelqu’un qui peut se déplacer quand le distant ne suffit pas.
Ce qu’un bureau à côté change vraiment
Superviser à distance, cela se fait de n’importe où. Ce qu’une adresse en ville change tient à ce qui vient après : quelqu’un qui peut passer, un appareil de remplacement prêt le jour même et un interlocuteur qui connaît votre environnement pour l’avoir pratiqué.
- Un bureau en villeZekeringstraat 48, 1014 BT Amsterdam. Visites sur rendez-vous, et en cas de panne quelqu’un peut venir sans une demi-journée de route.
- Interlocuteur attitréVotre contact fixe est ici, connaît votre environnement et parle votre langue. En dehors des heures de bureau aussi, l’aide reste locale.
- Urgences jour et nuitSi quelque chose tombe, vous appelez le +31 85 060 9347. Quelqu’un d’astreinte décroche, la nuit et le week-end compris.
- Le commerce comme secteur cléAmsterdam est pleine de magasins, de restaurants et de sièges sociaux. Caisses, liaisons entre points de vente et jours de pointe : c’est précisément d’où nous venons.
Quelque chose est tombé à l’instant ? Appelez le +31 85 060 9347. À toute heure, quelqu’un décroche et peut commencer pendant que vous êtes encore en ligne. Assistance informatique urgente.
ITproposal à Amsterdam, en résumé
Les questions qui reviennent quand on compare des prestataires, traitées en une fois.
- Bureau
- Zekeringstraat 48, 1014 BT Amsterdam. Un vrai bureau avec des gens dedans, pas une boîte postale.
- Créée en
- 2019. Plus de 150 clients aujourd’hui.
- Pour qui
- Des organisations de taille intermédiaire aux Pays-Bas et en Belgique, souvent multisites.
- Services
- Service desk et support utilisateurs, informatique gérée, gestion de réseau, cybersécurité, cloud et Microsoft 365, consultants informatiques, matériel, AV et Wi-Fi.
- Disponibilité
- Le support et la supervision tournent 24/7, y compris hors bureau et le week-end.
- Délais de réaction
- Fixés par service dans un SLA, avec un rapport mensuel et une revue trimestrielle.
- Interventions sur site
- Nous les faisons nous-mêmes, avec nos propres équipes aux Pays-Bas et en Belgique. Pas de sous-traitance.
- Interlocuteur
- Un interlocuteur attitré au Benelux qui connaît votre environnement.
- Modèle tarifaire
- Des engagements fixes et un prix convenu à l’avance, pour savoir avant de commencer ce qui va se passer.
- Certifications
- ISO 9001, ISO/IEC 27001, ISO 14001 et Kiwa NEN 4400-1.
- Langues
- Néerlandais et anglais ; ce site existe en outre en espagnol, en français et en turc.
Où nous nous déplaçons
Les endroits que nous atteignons le plus vite depuis ce bureau. Au-delà, nous intervenons aussi, et le temps de trajet fait alors partie de ce qui est convenu à l’avance.
Amsterdam, Amstelveen, Haarlem, Zaanstad, Almere, Hilversum et le reste de la Hollande-Septentrionale.
Ce que nous faisons comme infogéreur depuis Amsterdam
L’offre complète part de chacun de nos bureaux. Voici les services les plus demandés dans cette région.
Pour qui nous le faisons
Amsterdam, Amstelveen, Haarlem, Zaanstad, Almere, Hilversum et le reste de la Hollande-Septentrionale.
Questions sur une collaboration depuis ce bureau
Ce que les entreprises de la région demandent avant d’appeler.
Vous déplacez-vous sur site à Amsterdam ?
Oui. Notre bureau est Zekeringstraat, donc Amsterdam et les communes voisines sont vite accessibles. La plupart des pannes se règlent à distance, et s’il faut malgré tout venir, nous annonçons au téléphone un délai réaliste.
Travaillez-vous aussi en dehors d’Amsterdam ?
Oui, nous couvrons tous les Pays-Bas et la Belgique. Amsterdam est notre siège et donc l’endroit où commencent la plupart des relations clients, mais le service ne s’arrête pas au périphérique.
Avez-vous un service desk aux Pays-Bas ?
Oui. Le service desk est au Benelux et tout est traité localement, y compris le soir, la nuit et le week-end. Rien ne part chez un tiers, donc vous n’avez jamais à expliquer votre environnement à une société qui ne le connaît pas.
Combien de temps prend un changement de prestataire ?
Cela dépend de la taille, mais le schéma est constant : d’abord l’inventaire et la documentation, ensuite le transfert de l’astreinte, et le reste en dernier. Ce qui coince d’ordinaire, c’est la remise des mots de passe et des contrats ; c’est donc par là que nous commençons.
Puis-je passer au bureau ?
Sur rendez-vous, avec plaisir. Appelez le +31 85 060 9347 ou écrivez à info@itproposal.com, et nous fixons un moment. Zekeringstraat 48, 1014 BT Amsterdam.
Un entretien suffit le plus souvent pour le savoir
Appelez, écrivez ou envoyez le formulaire, et nous regardons ensemble si nous sommes le bon interlocuteur.