Standard cloud : joignable avec professionnalisme
Un standard dans le cloud, aussi appelé VoIP hébergée, remplace le central physique par une plateforme en ligne. Vos collaborateurs appellent depuis un poste fixe, un ordinateur ou une application : au bureau, chez eux ou en déplacement. Vous payez par utilisateur et par mois et étendez quand l’équipe grandit.
Les avantages, un à un
Cinq choses qu’un standard cloud fait et qu’un boîtier dans le local technique ne fait pas.
- Un coût plus basPas de central sur site et pas de contrat de maintenance sur du matériel à l’arrêt. Ce que vous payez suit le nombre d’utilisateurs et non un investissement fait il y a des années.
- Le travail flexibleJoignable partout sur le numéro professionnel, ce qui épargne aux équipes hybrides une pile de renvois que personne ne tient à jour.
- Une image professionnelleMenus, files d’attente, horaires, messagerie vers courriel et statistiques d’appels. Surtout la dernière : sans chiffres, "on est difficile à joindre" est un ressenti.
- Des intégrations utilesIntégration avec votre CRM, avec Microsoft Teams et avec la reconnaissance de l’appelant, pour que le nom soit à l’écran avant que vous décrochiez.
- ÉvolutifCinq utilisateurs aujourd’hui, cinquante l’an prochain, sans nouvel investissement. Grandir coûte une ligne dans la console et non une nouvelle baie.
Des plateformes éprouvées, configurées par des spécialistes
Nous livrons et installons des solutions de, entre autres, les plateformes ci-dessous, et choisissons selon ce dont votre organisation a besoin.
- Plateformes cloudNous travaillons entre autres avec Xelion, Telepo, Intermedia, Enghouse et Aurora (teleQ). Laquelle convient dépend du nombre d’utilisateurs, des files souhaitées et des rapports dont vous avez besoin.
- Intégrations et reconnaissance de l’appelantCloudCTI, RedCactus et Estos relient le standard à votre CRM ou ERP, pour qu’un appel entrant ait un nom et laisse une note au bon endroit.
- Du plan simple à l’équipe de serviceUn bureau avec un seul menu demande autre chose qu’une équipe avec files, rappels et rapports horaires. Nous configurons les deux.
- Une migration complèteNos ingénieurs mènent le changement, portabilité, postes et formation compris, pour que le premier jour sur la nouvelle plateforme ne soit pas un jour d’apprentissage.
Nous ne nous disons ni partenaire officiel ni distributeur de ces plateformes. Ce que nous disons, c’est ce que nous faisons : livrer, configurer, intégrer et gérer.
À lire aussi
Ce à quoi cela se rattache.
Les questions qu’on nous pose
Celles qui reviennent le plus, en bref.
Quelle différence entre la VoIP et un standard cloud ?
La VoIP est la technique : appeler par internet. Le standard cloud est le système complet au-dessus, avec plans d’appel, menus, files d’attente et administration.
Ai-je besoin de postes particuliers ?
Vous pouvez appeler avec des postes IP, une application ou votre ordinateur. Nous conseillons et livrons le matériel qui correspond à votre usage.
La téléphonie cloud est-elle sûre ?
Oui, à condition qu’elle soit bien montée : appels chiffrés et comptes protégés. Nous la configurons ainsi par défaut, car un standard avec le mot de passe d’usine finit par être trouvé.
Un standard qui bouge avec vous
Demandez une démonstration ou un devis. Dites-nous combien de personnes appellent et quelles intégrations vous utilisez, et nous saurons quelle plateforme convient.
Des connaissances informatiques concrètes dans votre boîte mail
De nouveaux guides sur la gestion, la sécurité et le poste de travail, écrits par ceux qui font le travail. Sans discours commercial, et la désinscription se fait en un clic.