L’équipe derrière ITproposal
Nous sommes un prestataire informatique né aux Pays-Bas, avec des collègues dans trois pays. Vous travaillez avec quelqu’un qui parle votre langue, épaulé par des équipes de production qui couvrent les soirées, les nuits et les week-ends.
Une organisation répartie sur trois fuseaux horaires
ITproposal a été fondée en 2019 aux Pays-Bas. Depuis, l’équipe s’est étendue à trois implantations.
Les deux noms derrière l’entreprise
ITproposal a été fondée en 2019 par Enes Bagci et Tunahan Gider. Tous deux restent étroitement associés à la direction de l’entreprise et aux dossiers clients les plus importants.
Enes Bagci
Enes a fondé ITproposal en 2019 avec Tunahan Gider et en est cofondateur depuis. Il participe à la direction de l’organisation et à la façon dont la prestation est organisée entre nos trois implantations.
Tunahan Gider
Tunahan est cofondateur d’ITproposal et à la barre depuis sa création en 2019. Il se concentre sur le pont entre stratégie et technologie : traduire ce qu’un client veut atteindre en ce qu’il faut régler techniquement.
Où se trouvent vos interlocuteurs
Amsterdam est le siège et le point de départ de la plupart des relations clients. Anvers dessert le marché belge. Karaman apporte de la capacité d’ingénierie et de production en arrière-plan ; le contact avec vous passe toujours par quelqu’un qui parle votre langue.
Pays-Bas
Zekeringstraat 48
1014 BT Amsterdam
Belgique
Kernenergiestraat 19
2610 Anvers
Turquie
Gazidükkan Mahallesi 107. Sk.
70200 Karaman
Des accords qui simplifient la collaboration
- Un interlocuteur fixeVous parlez toujours à la même personne, qui connaît votre parc et n’a pas à relire le dossier à chaque appel.
- Un seul système de ticketsTout passe par le même outil, quelle que soit l’équipe de garde. Rien n’est transmis deux fois et rien ne se perd entre deux équipes.
- Des postes, pas des astreintesLes soirées, les nuits et les week-ends sont travaillés en équipe par nos propres personnes, pas par un téléphone qui sonne chez quelqu’un.
- Un rapport mensuelVous voyez ce qui s’est passé, ce qui a été résolu et ce qui reste ouvert, dans une langue que comprend aussi un non-ingénieur.
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Envie de savoir qui serait votre interlocuteur ?
Une demi-heure au téléphone suffit généralement à savoir si nous sommes le bon interlocuteur, et nous le dirons si ce n’est pas le cas.
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