Services IoT : des appareils qui continuent de fonctionner
Un projet IoT, c’est dix pour cent l’appareil et quatre-vingt-dix pour cent tout ce qui l’entoure : le réseau auquel il est raccordé, la plateforme que les données doivent atteindre, et la question de savoir qui regarde quand il se tait. Nous faisons ces quatre-vingt-dix pour cent (livrer, raccorder, intégrer et gérer) pour les environnements professionnels.
Où le service commence et où il s’arrête
Quatre volets, et le quatrième est une limite plutôt qu’un volet.
- Les appareilsCapteurs, lecteurs, étiquettes de gondole, écrans et caméras : livrés, configurés et inventoriés, pour qu’un an plus tard on sache encore ce qui est installé où et quand le remplacer.
- Le réseau en dessousLes appareils IoT sont des appareils réseau. Nous concevons et gérons le réseau filaire et sans fil auquel ils sont raccordés, séparé de l’environnement bureautique quand c’est le bon choix.
- L’intégration et la gestionLes données doivent arriver quelque part : votre plateforme, votre WMS ou votre tableau de bord. Nous gardons les appareils connectés, les données propres à l’arrivée, et un appareil en panne est vu avant que quelqu’un ne le cherche.
- La plateforme appartient à un tiersLa plateforme IoT ou l’environnement d’analyse vient du fournisseur que vous choisissez, et les règles métier qu’elle contient sont les vôtres. Nous intégrons et nous gérons ; nous ne fixons ni prix, ni seuils, ni décisions.
Comment un environnement IoT fonctionne chez nous
Trois étapes, et la dernière est le service.
Inventorier
Que faut-il mesurer ou afficher, où cela se trouve-t-il, et qu’y a-t-il déjà ? Il en sort une conception avec appareils, réseau et intégration, et avec ce qui n’a pas besoin d’y être.
Déployer
Appareils préparés, posés, raccordés et testés, par site et avec la liste de ce qui a été livré. Sur plusieurs sites, le déploiement se mène comme un projet, avec un scénario par bâtiment.
Gérer
Supervision, mises à jour, remplacement et le service desk pour les tickets. Un environnement IoT que personne ne gère devient, deux ans plus tard, une liste d’appareils introuvables au micrologiciel périmé.
Ce qui va avec
L’IoT touche le réseau, la sécurité et les appareils déjà en place.
Les questions qu’on nous pose
Celles qui reviennent le plus, en bref.
Fournissez-vous aussi la plateforme IoT elle-même ?
Non. La plateforme ou l’environnement d’analyse vient du fournisseur que vous choisissez, et les règles métier qu’elle contient sont les vôtres. Nous fournissons et gérons les appareils et le réseau, et faisons en sorte que les données y arrivent propres, ainsi chacun sait qui répond de quoi.
Quels appareils entrent dans les services IoT ?
Tout ce qui mesure, affiche ou enregistre et se raccorde au réseau : capteurs, lecteurs, étiquettes électroniques de gondole, écrans et caméras. Le critère n’est pas la marque mais la nécessité de gérer l’appareil, s’il n’est pas dans la liste, demandez.
Et la sécurité de tous ces appareils ?
Les appareils IoT vont sur leur propre segment de réseau, avec leurs propres règles sur ce qu’ils peuvent atteindre, et leur micrologiciel doit rester à jour. Cela fait partie de la gestion. Pour la question plus large (ce qu’un attaquant peut faire d’un appareil mal protégé) le site a une page distincte sur la sécurité OT et IoT.
Combien coûte la gestion IoT ?
Cela dépend du nombre d’appareils, du nombre de sites et de la couverture voulue. Vous recevez d’avance un montant fixe, fondé sur ce qui est réellement géré ; les extensions se conviennent avant d’être réalisées.
Un IoT géré
Dites-nous ce qu’il faut mesurer ou afficher et sur combien de sites. Vous recevez une conception avec appareils, réseau et intégration, et un montant fixe pour la gestion.
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