Centralita en la nube: localizable con profesionalidad
Una centralita en la nube, también llamada VoIP alojada, sustituye la centralita física por una plataforma en línea. Sus empleados llaman desde un teléfono de sobremesa, un ordenador o una aplicación: en la oficina, en casa o de camino. Paga por usuario y mes y amplía cuando el equipo crece.
Las ventajas, una a una
Cinco cosas que hace una centralita en la nube y no hace una caja en el cuarto técnico.
- Menos costeSin centralita en sus instalaciones y sin contrato de mantenimiento sobre hardware parado. Lo que paga sigue al número de usuarios y no a una inversión de hace años.
- Trabajo flexibleLocalizable en cualquier sitio en el número de empresa, lo que ahorra a los equipos híbridos una pila de desvíos que nadie mantiene.
- Imagen profesionalMenús, colas, horarios, buzón al correo y estadísticas de llamadas. Sobre todo lo último: sin cifras, "nos cuesta atender" es una sensación.
- Integraciones inteligentesIntegración con su CRM, con Microsoft Teams y con el reconocimiento de llamante, para que el nombre esté en pantalla antes de descolgar.
- EscalableHoy cinco usuarios, el año que viene cincuenta, sin nueva inversión. Crecer cuesta una línea en la consola y no un armario nuevo.
Plataformas probadas, configuradas por especialistas
Suministramos e instalamos soluciones de, entre otras, las plataformas de abajo, y elegimos según lo que su organización necesita.
- Plataformas cloudTrabajamos, entre otras, con Xelion, Telepo, Intermedia, Enghouse y Aurora (teleQ). Cuál encaja depende del número de usuarios, de las colas que quiera y de los informes que necesite.
- Integraciones y reconocimiento de llamanteCloudCTI, RedCactus y Estos conectan la centralita con su CRM o ERP, de modo que una llamada entrante tiene nombre y deja una nota en el sitio correcto.
- Del plan sencillo al equipo de atenciónUna oficina con un menú pide algo distinto de un equipo con colas, devoluciones de llamada e informes por hora. Configuramos ambos.
- Migración completaNuestros ingenieros llevan el cambio incluida la portabilidad, los teléfonos y la formación, para que el primer día en la plataforma nueva no sea un día de aprendizaje.
No nos llamamos socio oficial ni distribuidor de estas plataformas. Lo que sí decimos es lo que hacemos: suministrar, configurar, integrar y gestionar.
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Con qué enlaza.
Preguntas que nos hacen sobre esto
Las más habituales, respondidas en breve.
¿Qué diferencia hay entre VoIP y una centralita en la nube?
El VoIP es la técnica: llamar por internet. La centralita en la nube es el sistema completo que va encima, con planes de llamada, menús, colas y gestión.
¿Necesito teléfonos especiales?
Puede llamar con teléfonos IP, con una aplicación o con el ordenador. Asesoramos y suministramos el hardware que encaja con su forma de trabajar.
¿Es segura la telefonía en la nube?
Sí, siempre que esté bien montada: llamadas cifradas y cuentas protegidas. Lo configuramos así de serie, porque una centralita con la contraseña de fábrica acaba encontrada.
Una centralita que se mueve con usted
Pida una demostración o un presupuesto. Díganos cuántas personas llaman y qué integraciones usa, y sabremos qué plataforma encaja.
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