Bulut santral: profesyonelce ulaşılabilir
Bulut santral, diğer adıyla barındırılan VoIP, fiziksel santralin yerine çevrimiçi bir platform koyar. Çalışanlarınız masa telefonundan, bilgisayardan veya uygulamadan arar: ofiste, evde veya yolda. Kullanıcı başına aylık ödersiniz ve ekip büyüdükçe genişletirsiniz.
Avantajlar tek tek
Bulut santralin yaptığı, sayaç dolabındaki kutunun yapmadığı beş şey.
- Daha düşük maliyetYerinde santral yok, boş duran donanım için bakım sözleşmesi yok. Ödediğiniz tutar yıllar önceki bir yatırıma değil kullanıcı sayısına bağlıdır.
- Esnek çalışmaKurumsal numaradan her yerde ulaşılabilirsiniz; bu da hibrit ekipleri kimsenin takip etmediği bir yığın yönlendirmeden kurtarır.
- Profesyonel izlenimMenüler, kuyruklar, çalışma saatleri, sesli mesajın e-postaya düşmesi ve görüşme istatistikleri. Özellikle sonuncusu: rakam yoksa "bize ulaşmak zor" bir histir.
- Akıllı entegrasyonlarCRM’inizle, Microsoft Teams ile ve gelen aramada arayan tanıma ile bütünleşme; böylece siz açmadan önce ad ekranda olur.
- ÖlçeklenebilirBugün beş kullanıcı, gelecek yıl elli, yeni yatırım olmadan. Büyümek yönetim ekranında bir satırdır, yeni bir kabin değil.
Kanıtlanmış platformlar, uzmanlarca kurulur
Aşağıdaki platformların da aralarında bulunduğu çözümleri sağlar ve kurarız; seçimi elimizde ne varsa ona göre değil kuruluşunuzun ihtiyacına göre yaparız.
- Bulut platformlarıDiğerlerinin yanı sıra Xelion, Telepo, Intermedia, Enghouse ve Aurora (teleQ) ile çalışıyoruz. Hangisinin uyacağı kullanıcı sayısına, istediğiniz kuyruklara ve ihtiyacınız olan raporlamaya bağlıdır.
- Entegrasyon ve arayan tanımaCloudCTI, RedCactus ve Estos santrali CRM veya ERP’nize bağlar; böylece gelen aramanın bir adı olur ve doğru yere not düşer.
- Basit arama planından müşteri hizmetleri ekibineTek menülü bir ofis ile kuyrukları, geri arama taleplerini ve saatlik raporlaması olan bir ekip aynı şeyi istemez. İkisini de kurarız.
- Baştan sona geçişMühendislerimiz numara taşıma, telefonlar ve eğitim dâhil geçişi yürütür; böylece yeni platformdaki ilk iş günü bir eğitim günü olmaz.
Bu platformların resmî iş ortağı veya distribütörü olduğumuzu söylemiyoruz. Söylediğimiz şey yaptığımız iş: sağlamak, kurmak, entegre etmek ve yönetmek.
Devamını okuyun
Neye bağlanıyor.
Bu konuda bize sorulanlar
En sık gelen sorular, kısaca yanıtlandı.
VoIP ile bulut santral arasındaki fark nedir?
VoIP tekniktir: internet üzerinden arama. Bulut santral ise onun üzerindeki eksiksiz sistemdir; arama planları, menüler, kuyruklar ve yönetim.
Özel telefonlara ihtiyacım var mı?
IP telefonlarla, bir uygulamayla veya bilgisayarınızla arayabilirsiniz. Kullanımınıza uyan donanımı öneririz ve sağlarız.
Bulut telefon güvenli mi?
Doğru kurulduğu sürece evet: şifreli görüşmeler ve korunan hesaplar. Bunu standart olarak böyle kurarız, çünkü fabrika parolasıyla duran bir santral er geç bulunur.
Sizinle birlikte hareket eden santral
Demo veya teklif isteyin. Kaç kişinin aradığını ve hangi entegrasyonları kullandığınızı söyleyin; hangi platformun uyduğunu biliriz.
Gelen kutunuza pratik BT bilgisi
Yönetim, güvenlik ve çalışma alanı üzerine yeni rehberler; işi yapanlar tarafından yazılıyor. Satış dili yok, abonelikten tek tıkla çıkabilirsiniz.