Des appareils par collaborateur et par mois
Le Device as a Service est un accord unique pour l’appareil et tout ce qui l’entoure : configurer, livrer, gérer, remplacer en cas de panne et, à la fin, reprendre et effacer. Vous payez par collaborateur et par mois plutôt qu’à l’achat. Cette page dit ce qui doit y figurer et quand c’est réellement moins cher qu’acheter.
Quatre éléments qui doivent figurer dans le montant mensuel
S’il en manque un, ce n’est pas un service mais une location avec un plus joli nom.
- L’appareil, livré configuréAvec vos réglages, vos logiciels et votre sécurité, enrôlé dans la gestion avant même d’être déballé. Ouvrir le carton et se connecter, sans journée d’installation par collaborateur.
- Gestion et mises à jourL’appareil reste à jour et supervisé pendant toute la durée. C’est la partie qui, à l’achat, atterrit discrètement chez vos propres équipes sans avoir été prévue.
- Remplacement en cas de panneUn appareil défaillant est remplacé depuis le stock et non commandé. Le délai doit figurer dans l’accord, car sans délai « remplacement inclus » est une intention.
- Reprise, effacement et éliminationÀ la fin l’appareil repart, il est effacé selon une méthode reconnue et vous recevez le certificat. Sans cette étape, vous gardez le risque et la valeur résiduelle disparaît.
Quand cela vaut le coup et quand non
Le montant mensuel dépasse presque toujours l’amortissement. D’où vient l’écart est la question qui compte.
Là où cela vaut le coup
Avec un parc qui grandit et se réduit, avec des renforts temporaires, et là où il n’y a pas d’administrateur en interne. Vous n’achetez pas un appareil mais le travail autour, et à l’achat ce travail n’est pas gratuit mais invisible.
Là où c’est discutable
Avec un parc stable et une gestion interne. Le gain n’est plus que dans l’étalement du coût, et c’est une question de financement et non d’informatique.
Là où cela ne vaut pas le coup
Avec du matériel qui dure six ou sept ans et qu’on touche à peine. Un service sur trois ans vous facture un rythme de remplacement dont vous n’avez pas besoin.
Trois points en petits caractères
Ils font l’écart entre le chiffre du devis et celui de la facture.
- Ce qui se passe en cas de casseChutes et liquides sortent de la couverture ordinaire chez presque tous les prestataires. Demandez le prix d’un écran cassé avant de signer et non après.
- Ce qui se passe quand quelqu’un partAvec un parc qui se réduit, vous continuez à payer des appareils que personne n’utilise, sauf accord sur la baisse des volumes. C’est la condition la plus importante de tout le contrat.
- À qui appartient l’appareil à la finDans une formule vous le rachetez, dans l’autre il repart. Cet écart détermine votre valeur résiduelle et votre comptabilité, et il figure rarement en première page.
Ce qui va avec
Les appareils en service touchent à ce que vous achetez et à qui les gère.
Les questions qu’on nous pose
Celles qui reviennent le plus, en bref.
Quelle est la différence avec la location financière ?
La location financière est un montage de financement : vous payez l’appareil par échéances. Avec le Device as a Service, la gestion est incluse : configuration, mises à jour, remplacement en cas de panne, reprise et effacement à la fin. Si cela n’y est pas, c’est de la location sous un autre nom.
Que se passe-t-il si nous réduisons les effectifs ?
C’est la condition la plus importante de tout le contrat et la raison de poser la question avant de signer. Sans accord sur la baisse des volumes, vous continuez à payer des appareils que personne n’utilise.
À qui appartient l’appareil ?
Cela dépend de la formule et cela détermine votre valeur résiduelle. Dans l’une l’appareil repart à la fin, dans l’autre vous le rachetez. C’est rarement en première page d’un devis et c’est là que se trouve l’argent.
Chiffrer ce que cela fait par mois
Dites combien de personnes sont concernées et ce qu’elles font de leur journée. Vous recevrez une proposition par collaborateur et par mois, avec la voie achat à côté pour voir l’écart.
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