IT as a Service : toute l’informatique en un service
Avec IT as a Service, toute la chaîne est chez nous : les postes, le réseau, le cloud et le centre de services. Vous payez par salarié et par mois, pas au projet ni à l’heure. Ce qui change sous le capot nous regarde, tant que ce qui a été convenu tient.
Quatre volets et une seule facture
La différence avec un achat séparé n’est pas technique : elle tient à savoir qui répond quand cela ne marche pas.
- Postes de travailAchat, préparation, gestion et remplacement. Un nouveau salarié reçoit un appareil prêt, et celui qui part le rend selon un processus fixe.
- Réseau et liaisonsCommutateurs, Wi-Fi, pare-feu et le lien vers l’extérieur, supervision comprise. En cas de panne, pas besoin de chercher à qui c’est le tour.
- Cloud et serveursCe qui tourne dans le cloud et ce qui reste sur du matériel propre, avec mises à jour et sauvegardes qui continuent sans qu’on ait à le demander.
- Centre de servicesUn seul numéro pour vos équipes, en cinq langues. Les demandes arrivent chez quelqu’un qui connaît le système, pas dans une file qui transfère.
Comment se déroule une reprise
Trois étapes, et la première vous laisse quelque chose même si vous ne faites rien avec nous ensuite.
Relever l’existant
Nous inventorions matériel, licences, contrats et dépendances. Cette liste est à vous, même si tout s’arrête à cette conversation.
Fonctionner en parallèle
Nous reprenons les demandes par étapes pendant que l’ancien prestataire tourne encore. Ce qui ne peut pas être transféré, nous le disons avant plutôt que vous le découvriez après.
Reprendre et rendre compte
Ensuite, cela nous revient, avec des engagements de réponse et de rétablissement et un rapport qui dit ce qui a été tenu et ce qui ne l’a pas été.
Ce qui va avec
IT as a Service est un forfait. Voici les briques telles qu’elles existent aussi séparément.
Une informatique qui n’est plus un projet
Dites-nous combien de personnes travaillent chez vous, ce qui tourne et qui s’en occupe. Vous recevrez une proposition avec un montant par salarié et par mois et un plan de reprise daté.
Des connaissances informatiques concrètes dans votre boîte mail
De nouveaux guides sur la gestion, la sécurité et le poste de travail, écrits par ceux qui font le travail. Sans discours commercial, et la désinscription se fait en un clic.