IT as a Service: toda la TI como un servicio
Con IT as a Service toda la cadena queda en nuestras manos: los puestos, la red, la nube y el servicio de asistencia. Usted paga por empleado y mes, no por proyecto ni por hora. Lo que cambie bajo el capó es asunto nuestro, mientras lo acordado siga en pie.
Cuatro partes y una sola factura
La diferencia frente a comprar por separado no está en la tecnología sino en quién responde cuando algo no funciona.
- Puestos de trabajoCompra, configuración, gestión y reposición. Un nuevo empleado recibe un equipo listo y quien se marcha lo devuelve mediante un proceso fijo.
- Red y conectividadSwitches, wifi, cortafuegos y el enlace hacia fuera, supervisión incluida. Ante una avería no hay que averiguar a quién le toca.
- Nube y servidoresLo que corre en la nube y lo que se queda en hierro propio, con actualizaciones y copias que siguen su curso sin que nadie lo pida.
- Servicio de asistenciaUn solo número para su gente, en cinco idiomas. Las incidencias llegan a quien conoce el sistema y no a una cola que transfiere.
Cómo transcurre un traspaso
Tres pasos, y el primero le deja algo aunque después no haga nada con nosotros.
Levantar lo que hay
Inventariamos equipos, licencias, contratos y dependencias. Esa lista es suya, aunque todo se quede en esta conversación.
Funcionar en paralelo
Asumimos las incidencias por fases mientras el proveedor anterior sigue activo. Lo que no se puede traspasar lo decimos antes y no lo descubre usted después.
Asumir y rendir cuentas
A partir de ahí queda con nosotros, con acuerdos de respuesta y recuperación y un informe que dice qué se ha cumplido y qué no.
Lo que va con esto
IT as a Service es un paquete. Estas son las partes tal como existen también por separado.
TI que ya no es un proyecto
Díganos cuántas personas hay, qué funciona ahora y quién lo lleva. Recibirá un planteamiento con un importe por empleado y mes y un plan de traspaso con fechas.
Conocimiento práctico de TI en tu bandeja
Nuevas guías sobre gestión, seguridad y el puesto de trabajo, escritas por quienes hacen el trabajo. Sin discursos comerciales, y puedes darte de baja con un clic.