IT as a Service: de hele IT als een dienst
Bij IT as a Service ligt de hele keten bij ons: de werkplekken, het netwerk, de cloud en de servicedesk. Je betaalt per medewerker per maand en niet per project of per uur. Wat er onder de motorkap verandert is onze zorg, zolang wat is afgesproken blijft staan.
Vier onderdelen, en één rekening
Het verschil met los inkopen zit niet in de techniek maar in wie er verantwoordelijk is als iets niet werkt.
- WerkplekkenAanschaf, inrichting, beheer en vervanging. Een nieuwe medewerker krijgt een apparaat dat klaar is, en een vertrekkende geeft het terug via een vast proces.
- Netwerk en verbindingenSwitches, wifi, firewall en de verbinding naar buiten, inclusief bewaking. Bij een storing hoef je niet uit te zoeken wie er aan zet is.
- Cloud en serversWat in de cloud draait en wat op eigen ijzer blijft, met updates en back-up die doorlopen zonder dat iemand ernaar hoeft te vragen.
- ServicedeskEén nummer voor je mensen, in vijf talen. Meldingen komen bij iemand die het systeem kent en niet bij een wachtrij die doorverbindt.
Hoe een overname verloopt
Drie stappen, en de eerste levert je iets op ook als je daarna niets met ons doet.
Opnemen wat er is
We brengen apparatuur, licenties, contracten en afhankelijkheden in kaart. Die lijst krijg je, ook als het bij dit gesprek blijft.
Dubbel draaien
We nemen de meldingen stapsgewijs over terwijl de oude partij nog loopt. Wat er niet overgezet kan worden benoemen we vooraf in plaats van dat je het later ontdekt.
Overnemen en verantwoorden
Daarna ligt het bij ons, met afspraken over reactietijd en herstel, en een rapportage waarin staat wat er is gehaald en wat niet.
Wat hier bij hoort
IT as a Service is een bundel. Dit zijn de onderdelen zoals ze los ook bestaan.
IT die geen project meer is
Vertel hoeveel mensen er zijn, wat er nu draait en wie het nu doet. Je krijgt een opzet met een bedrag per medewerker per maand en een overnameplan met data.
Praktische IT-kennis in je inbox
Nieuwe gidsen over beheer, beveiliging en de werkplek, geschreven door de mensen die het werk doen. Geen verkooppraat, en afmelden kan met één klik.