Des formations qui restent
Une formation, c’est de l’argent dépensé en espérant qu’il en reste quelque chose. Ce qui en décide n’est pas le formateur mais le moment : celui qui utilise la semaine suivante ce qu’il a appris s’en souvient, celui qui en aura besoin dans six mois, non.
Les formats
Quatre façons, chacune à son moment
Elles diffèrent moins par le contenu que par le moment où elles conviennent.
- En salle, sur site ou en ligneUn groupe constitué et un formateur. Coûteux à la journée et le plus efficace face à du nouveau qui suscite des questions, comme une migration imminente.
- Autoformation à son rythmePeu coûteuse et souple, et efficace seulement pour ceux qui obtiennent réellement le temps. Sans heures bloquées à l’agenda, c’est du budget passé en perte sans résultat.
- Parcours de certificationPour les administrateurs, et parfois une exigence d’un éditeur ou d’un programme partenaire. C’est le format avec un examen derrière, donc un résultat démontrable.
- Instruction courte au posteUne demi-heure au moment d’introduire une nouveauté, auprès des personnes elles-mêmes. Sous-estimée, et souvent le format au meilleur rapport coût/effet.
Ce qui décide
Trois choses qui font la différence
Aucune des trois ne porte sur la formation elle-même.
- Le momentFormer juste avant la mise en service, pas des mois avant. Une connaissance non utilisée disparaît en six semaines : la formation reste alors dans les comptes et non dans les têtes.
- Le temps pour le faireLes heures non bloquées sont mangées par le quotidien. S’il n’y a pas de place à l’agenda, la formation est une intention.
- Quelqu’un à qui demander ensuiteUn référent dans l’organisation capable de répondre à la question du mois prochain. Sans cela, le rendement de toute formation est divisé par deux.
Ce qui va avec
Former va avec déployer, et non séparément.
Former au bon moment
Dites-nous ce qui change et pour qui. Vous recevez une proposition arrimée à la mise en service, dans le format adapté à ce groupe.
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