Trainingen die blijven hangen
Een training is geld dat je uitgeeft in de hoop dat er iets van blijft. Wat dat bepaalt is niet de docent maar het moment: wie een week later gaat gebruiken wat hij leerde, onthoudt het, en wie het pas over een half jaar nodig heeft, niet.
De vormen
Vier manieren, elk met een moment
Ze verschillen minder in inhoud dan in wanneer ze passen.
- Klassikaal, op locatie of onlineEen vaste groep en een docent. Duur per dag en het meest effectief bij iets nieuws waar vragen bij horen, zoals een migratie die eraan komt.
- Zelfstudie in eigen tempoGoedkoop en flexibel, en alleen effectief bij mensen die de tijd er ook werkelijk voor krijgen. Zonder geblokkeerde uren in de agenda is dit budget dat wordt afgeboekt zonder resultaat.
- CertificeringstrajectenVoor beheerders, en soms een eis vanuit een leverancier of een partnerprogramma. Dit is de vorm met een examen erachter en dus met een aantoonbare uitkomst.
- Korte instructie op de werkplekEen half uur bij de invoering van iets nieuws, bij de mensen zelf. Onderschat, en vaak de vorm met de beste verhouding tussen kosten en effect.
Wat het bepaalt
Drie dingen die het verschil maken
Ze gaan geen van drieën over de training zelf.
- Het momentTrainen vlak vóór de invoering, niet maanden ervoor. Kennis die niet wordt gebruikt is binnen zes weken weg, en dan staat de training in de boeken en niet in het hoofd.
- De tijd om het te doenUren die niet zijn geblokkeerd worden opgegeten door het dagelijkse werk. Als er geen ruimte in de agenda staat, is de training een intentie.
- Iemand die het daarna kan navragenEen aanspreekpunt in de organisatie die de vraag van volgende maand kan beantwoorden. Zonder dat is het rendement van elke training de helft.
Wat hier bij hoort
Trainen hoort bij invoeren en niet los daarvan.
Trainen op het juiste moment
Vertel wat er verandert en voor wie. Je krijgt een voorstel dat aan de invoering hangt, met de vorm die bij die groep past.
Praktische IT-kennis in je inbox
Nieuwe gidsen over beheer, beveiliging en de werkplek, geschreven door de mensen die het werk doen. Geen verkooppraat, en afmelden kan met één klik.