Enghouse iletişim merkezi yazılımı
Enghouse bayisiyiz: Communications Center, Voxtron, Quality Management Suite, Presence. Ayarları yapılmış hâlde teslim edilir, gereken yerde kurulur; karar vermeden önce fiyat ve teslim süresi bellidir.
Enghouse ne üretir
Enghouse müşteri iletişim ekipleri için yazılım üretir: yetkinliğe göre dağıtan kuyruklar, geri arama talepleri, kayıtlar ve saat ile temsilci bazında raporlama. "Kim açacak" sorusu artık bir yönlendirmeyle çözülmediğinde ihtiyaç duyduğunuz ve sıradan bir santralde bulunmayan katmandır.
Neden Enghouse ve nerede biter
Hisle değil rakamla yönetmek istediğinizde Enghouse doğru seçimdir: kaç görüşme kaçtı, hangi saatte ve hangi kuyrukta tıkanıyor. Sınırı ekip büyüklüğüdür; telefonda on kişinin altında kurulum ve lisans, raporlamanın getirisinden pahalıya gelir.
Hangi Enghouse ürünlerini tedarik ediyoruz
Communications Center, Voxtron, Quality Management Suite, Presence
Fiyatı ne belirler
Çevrimiçi mağazamız yok; bu yüzden burada, sizin durumunuz için zaten geçerli olmayacak bir tarife durmuyor. Bunun yerine tutarın neye bağlı olduğu duruyor, böylece hızlıca fiyat almak için neyi iletmeniz gerektiğini bilirsiniz.
- Model ve yapılandırmaAynı ürün serisi içinde giriş modeliyle en güçlü sürüm arasında büyük fark vardır. Cihazın ne yapması gerektiğini söyleyin; biz uyan en pahalı yapılandırmayı değil, işe uygun olanı seçelim.
- AdetDaha büyük bir partide cihaz başına fiyat düşer. Yirmi adet birden, geri kalan her şey aynı olsa bile iki adetten farklı bir konuşmadır.
- Üzerinde hazır gelmesi gerekenlerSizin ayarlarınız, yazılımınız ve güvenliğinizle teslim edilen bir cihaz bir kutudan pahalıdır ve birim başına bir kurulum gününü kazandırır. Bu bir ek ücret değil, bir tercihtir.
- Teslimat ve kurulumTek bir adrese mi yoksa on beş lokasyona mı, yerinde kurulumlu mu kurulumsuz mu, mevcut cihazların geri alınmasıyla mı yoksa onsuz mu. Bu fark fiyatın içindedir ve yönlendirilebilir.
- Satın almak mı kiralamak mı, ve ne kadar süreyleAynı donanım bir satın alma da olabilir, üç ya da dört yıla yayılmış aylık bir tutar da. Bu yalnızca rakamı değil, muhasebede nereye düştüğünü de değiştirir; en çok kazanç bu konuşmada saklıdır.
Enghouse çevresinde ne yapıyoruz
Lisans almayı herkes yapar. Değerini belirleyen, geri kalanla nasıl bağlandığıdır.
- Kurulum değil yapılandırmaOrtada bir cihaz yoktur, dolayısıyla iş kurguda toplanır: kim neyi yapabilir, hangi kuyruk nereye bağlıdır, mesai dışında ne olur. Fabrika ayarlarında bırakıldığında bu tür yazılım, ödediğinizin yarısından azını yapar.
- Zaten çalışana bağlıDeğer, CRM’inizle, adres listenizle ve santralinizle kurulan bağdadır. O bağ olmadan yanda duran ikinci bir ekrandır ve ikinci ekran kullanılmaz.
- Birlikte hareket eden lisanslarHangi lisansların kaç kişi için işlediğini takip ederiz. Ayrılmış ama lisansı duran bir çalışan, kullanıcısı olmayan bir faturadır ve yıllarca sürer.
- Yönetim ve değişikliklerYeni bir kuyruk, fazladan bir menü veya bir çalışan eklemek bizde bir işlemdir, sizde bir proje değil.
Enghouse neyle bağlanır
Pratikte neye tutunduğu. Bunları zaten kullanıyorsanız marka, var olanın yanına değil üzerine oturur.
- Microsoft Teams
- Salesforce
- SIP
- Microsoft Entra ID
Dünya genelinde teslimat
Hollanda, Belçika ve Türkiye’ye kendi ofislerimizden, bunların dışına ise dağıtım ortaklarımız üzerinden teslim ederiz. Büyük partide cihaz başına fiyat düşer.
Sık sorulanlar
Enghouse ürününü yönetimsiz de veriyor musunuz?
Evet. Sağlar ve kurarız; yönetimin bizde kalıp kalmayacağı ayrı bir tercihtir. Yapmadığımız şey, bir lisansı satıp gerisini size bırakmaktır.
Enghouse ürününün hangi parçalarını sağlıyorsunuz?
Communications Center, Voxtron, Quality Management Suite, Presence. Neye ihtiyacınız olduğu, en çok kutucuğu işaretli pakete değil, kimin neyle çalıştığına bağlıdır.
Mevcut bir Enghouse ortamını devralabilir misiniz?
Evet, ve bu, mevcudu kayda geçirmekle başlar: hangi lisanslar işliyor, hangi entegrasyonlar var ve kim neye erişebiliyor. Devirlerde genelde eksik olan yazılım değil bu kayıttır.
Enghouse mi gerekiyor? Fiyat isteyin
Kaç adet olduğunu ve nereye gideceğini söyleyin; teslim süresiyle birlikte bir fiyat dönelim.
Gelen kutunuza pratik BT bilgisi
Yönetim, güvenlik ve çalışma alanı üzerine yeni rehberler; işi yapanlar tarafından yazılıyor. Satış dili yok, abonelikten tek tıkla çıkabilirsiniz.