Du matériel de caisse qui marche aussi le samedi
Une caisse se trouve à l’endroit où une panne coûte le plus cher et s’explique le plus mal. Cette page parle du matériel qui l’entoure, et surtout de qui se déplace quand cela ne fonctionne pas.
De quoi se compose un poste de caisse
Quatre éléments qui peuvent venir de quatre fournisseurs. C’est précisément le problème le jour où l’un d’eux lâche.
- Le terminalUne caisse fixe, un tout-en-un ou une tablette sur support. Le choix porte sur la place derrière le comptoir et sur le fait que le personnel se déplace ou non avec.
- L’imprimante tickets et le tiroirGénéralement thermique, toujours à l’endroit où elle n’a pas le droit de se bloquer. Pilotée par la caisse ou directement par le réseau ; cela décide de ce qui se passe au redémarrage de la caisse.
- Le lecteurEncastré dans le comptoir ou à main. En magasin, la 2D est désormais la norme, car les codes de réduction et les billets viennent d’un écran de téléphone.
- Le terminal de paiement et la liaisonLe terminal vient de votre prestataire de paiement ; nous veillons à ce qu’il dispose d’une liaison stable et séparée du réseau invités. Ce dernier point n’est pas un luxe mais une exigence.
Les configurations que nous montons le plus
Quatre configurations, du comptoir unique à une chaîne avec succursales.
Poste de caisse fixe
Terminal, imprimante tickets, tiroir et lecteur fixe, montés et testés avant l’ouverture du magasin. Pour les comptoirs où le client vient à la caisse.
Caisse mobile sur tablette
Une tablette professionnelle sur support, avec lecteur sans fil et imprimante tickets mobile. Pour la restauration et les magasins où la caisse va au client.
Étiquetage et prix en magasin
Une imprimante d’étiquettes de bureau pour les étiquettes de rayon et les démarques, reliée au système de caisse pour que le prix affiché et le prix encaissé coïncident.
Configuration succursale avec gestion à distance
La même configuration dans chaque point de vente, gérée et supervisée de façon centralisée, avec des appareils de secours préconfigurés pour qu’une panne soit un échange et non une journée perdue.
Comment vous l’achetez chez nous
Le même appareil se commande partout. Ce qui l’accompagne diffère, et c’est là que se trouvent l’argent et le temps.
- Acheter ou louerPour du matériel qui dure des années, l’achat est généralement plus avantageux ; avec des volumes variables ou une saison, la location est plus sereine. Le même matériel dans les deux cas : le choix porte sur votre situation et non sur le produit.
- Livré prêt à l’emploiConfiguré, enregistré dans la gestion de parc et testé avant l’expédition. En volume, trié par site ou par utilisateur et livré directement à l’adresse.
- Garantie et remplacement pris en chargeNous traitons la garantie au lieu de vous renvoyer vers un numéro de service, et nous suivons quel numéro de série se trouve où et quand la couverture s’arrête. Là où une panne coûte directement de l’argent, nous fournissons des appareils de remplacement déjà configurés.
- L’ancien matériel repart avec nousReprise, effacement conforme et élimination certifiée, avec le certificat. Cela fait partie du cycle de vie et non d’une mission séparée après coup.
Le délai dépend du modèle et du fabricant. Nous annonçons le délai que donne le fabricant et signalons dès qu’il bouge, plutôt qu’une date qui sonne bien. Appelez le +31 85 060 9347 ou écrivez à info@itproposal.com. Vous aurez quelqu’un qui parle votre langue.
À voir aussi
Ce à quoi cela se rattache.
Les questions qu’on nous pose
Celles qui reviennent le plus, en bref.
Fournissez-vous aussi le terminal de paiement ?
Le terminal vient de votre prestataire de paiement. Nous veillons à ce qu’il dispose d’une liaison stable et séparée du réseau invités, et nous fournissons et gérons le reste de la configuration.
Que se passe-t-il si une caisse tombe en panne un samedi ?
Pour les points de vente, nous travaillons avec des appareils de secours préconfigurés, pour qu’une panne soit un échange et non une journée perdue. Ce qui a été convenu précisément figure dans le contrat de service.
Dites ce qu’il vous faut, nous le chiffrons
Quantité, usage et destination. Le modèle en découle, et le devis découle du modèle, avec le délai que le fabricant annonce à ce moment-là.
Des connaissances informatiques concrètes dans votre boîte mail
De nouveaux guides sur la gestion, la sécurité et le poste de travail, écrits par ceux qui font le travail. Sans discours commercial, et la désinscription se fait en un clic.