Communication, du poste au système
La téléphonie est devenue logicielle, mais il y a toujours un poste sur un bureau, un casque sur une tête et du DECT dans un bâtiment. Cette catégorie traite de ce versant : ce qu’il y a à choisir et à quoi c’est rattaché.
Ce que cela couvre
Cinq familles de matériel
Ce dont vous avez besoin découle de l’endroit où l’on travaille, pas de l’existant.
- Postes de bureauPour un accueil, un atelier ou un endroit où tout le monde n’a pas son ordinateur. Un poste qui fonctionne pendant que l’ordinateur redémarre, c’est précisément là l’argument.
- Micro-casquesLe poste le plus lourd dès qu’on téléphone beaucoup. Le choix porte sur la réduction de bruit, le confort sur huit heures et la nécessité d’entendre le collègue voisin.
- DECT et sans-filPour un bâtiment où l’on circule : un entrepôt, un établissement de soins, un hôtel. La couverture dépend du nombre de bornes, et cela découle d’une mesure.
- Matériel de conférenceUnités de table et haut-parleurs de salle. Recoupe l’AV dès que l’image entre en jeu.
- Terminaux mobiles et accessoiresTéléphones, versions durcies et ce qui gravite autour. Pour le service extérieur et l’atelier, c’est l’essentiel.
L’arbitrage
Trois questions avant de commander
Elles décident si le matériel convient à la plateforme en place.
- Quel système est en placeLes postes ne sont interchangeables que jusqu’à un point : provisionnement à distance, annuaire et touches directes ne marchent que si le poste relève du système. Vérifiez-le modèle par modèle avant d’en commander cent.
- Combien de personnes circulent réellementLe DECT coûte plus cher qu’un poste fixe et bien moins que dix personnes qui ratent leurs appels. Comptez qui n’est pas à un bureau pendant le travail.
- Ce qui marchera encore dans quatre ansLes postes durent plus longtemps que les plateformes. Choisissez du matériel qui parle un standard ouvert, pour qu’un changement de système n’impose pas de renouveler toute la flotte.
Ce qui va avec
Le matériel est le versant visible de la téléphonie.
Du matériel adapté au système
Dites-nous quel système tourne et combien de personnes téléphonent. Vous recevez une proposition choisie sur ces deux points et non sur le catalogue.
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