Comunicación, del terminal a la centralita
La telefonía se ha vuelto software, pero sigue habiendo un equipo sobre una mesa, unos auriculares en una cabeza y DECT recorriendo un edificio. Esta categoría trata de ese lado: qué se puede elegir y a qué está atado.
Qué incluye
Cinco tipos de equipo
Cuál necesita se deduce de dónde trabaja la gente, no de lo que hay instalado.
- Terminales de sobremesaPara una recepción, un taller o un sitio donde no todos tienen ordenador propio. Un terminal que sigue funcionando mientras el ordenador reinicia es justo ahí el argumento.
- AuricularesLa mayor partida en cuanto se llama mucho. La elección va de cancelación de ruido, comodidad a ocho horas y si hay que poder oír al compañero de al lado.
- DECT e inalámbricosPara un edificio donde la gente camina: un almacén, un centro sanitario, un hotel. La cobertura depende del número de bases y eso sale de una medición.
- Equipos de conferenciaUnidades de mesa y altavoces de sala. Se solapa con el AV en cuanto entra la imagen.
- Terminales móviles y accesoriosTeléfonos, versiones robustas y lo que va alrededor. Para servicio de campo y taller es el grueso.
La disyuntiva
Tres preguntas antes de pedir
Deciden si el equipo encaja con la plataforma que hay en marcha.
- Qué centralita funcionaLos terminales solo son intercambiables hasta cierto punto: aprovisionamiento remoto, directorio y marcación rápida solo funcionan si el terminal pertenece a la centralita. Compruébelo por modelo antes de pedir cien.
- Cuánta gente se mueve de verdadEl DECT es más caro que un terminal fijo y mucho más barato que diez personas perdiendo llamadas. Cuente quién no está en una mesa mientras trabaja.
- Qué seguirá funcionando en cuatro añosLos terminales duran más que las plataformas. Elija equipos que hablen un estándar abierto, para que cambiar de centralita no signifique renovar toda la flota.
Lo que va con esto
El equipo es la cara visible de la telefonía.
Equipos que encajan con la centralita
Cuéntenos qué centralita usa y cuánta gente llama. Recibirá una propuesta elegida sobre esas dos cosas y no sobre el catálogo.
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