Onarım, üretici bıraktığında da
İki portu ölmüş bir switch bozuk bir switch değildir; rastgele kapanan bir sunucu da genellikle bozuk değildir. Desteği bitmiş cihazlarda, bundan kazancı olan herkesin ilk cevabı değiştirmektir. Bu sayfa onarımın ne zaman daha ucuz yol olduğunu, ne zaman da değiştirmenizi bizim söylediğimizi anlatıyor.
Beş cihaz türü ve tekrar eden arızalar
Örüntü her markada aynı: hareket eden ya da ısınan parça önce gider.
- Switch ve routerÖlü portlar, tek blokta düşen PoE, teslim olan güç kaynağı ve yapılandırmanın durduğu bellek. Eski modellerde sonuncusu hem en sık görülen hem de çözmesi en ucuz arızadır.
- Güvenlik duvarları ve erişim noktalarıGüç kaynakları, fanlar ve depolama. Yeniden başlatmadan sonra geri gelmeyen bir güvenlik duvarında, arızalı anakarttan çok yıpranmış depolama modülü çıkar; bu da maliyeti kat kat değiştirir.
- SunucularGüç kaynakları, fanlar, bellek modülleri, RAID denetleyicileri ve backplane. Rastgele kapanan bir makinede sistem kartından çok daha sık güç kaynağı çıkar; bakılacak ilk yer orasıdır, sonuncusu değil.
- DepolamaDenetleyiciler, önbellek pilleri, backplane ve tepsiler. Burada teşhis parçadan ağır basar: yanlış değiştirilen bir denetleyici veri kaybettirir ve bu, bir günlük duruştan başka bir hasardır.
- Çalışma alanı ve çevre birimleriDizüstüler, tarayıcılar, yazıcılar ve kasa cihazları. Bu grupta cevap tekniğe değil çoğu zaman alış fiyatına bağlıdır ve bunu da söyleriz.
Arıza tarifinden test edilmiş cihaza
Dört adım. En çok zamanı ikincisi alır ve maliyetin çoğu oradan çıkar.
Tip numarası ve arıza tarifiyle bildirirsiniz
Hangi cihaz, ne yapıyor ve ne zaman başladı. Saatiyle birlikte verilen bir arıza tarifi neredeyse her olayda bir gidiş gelişten kurtarır.
Teşhis
Arıza yeniden üretilir ve tek bir parçaya indirilir. Bildirilenden başka bir şey çıkarsa, hiçbir şey sipariş edilmeden önce duyarsınız.
Onarım ve test
Parça çıkar, yenisi girer, ardından yüklenip ölçülür. Açılan bir cihaz, dayanan bir cihazla aynı şey değildir; bu fark testte ortaya çıkar, müşteride değil.
Raporla geri
Ne bozuktu, ne değişti ve ne ölçüldü. Desteği bitmiş cihazlarda bu rapor, geriye kalan tek kayıttır.
Değiştirmeyi önerdiğimiz üç durum
Onarım her zaman en ucuz cevap değildir; işi kaybettirse de bunu söyleriz.
- Cihaz artık yazılım güncellemesi almıyorGüvenlik güncellemesi almayan bir güvenlik duvarı ya da switch yeni güç kaynağıyla kurtulmaz. Onarımdan sonra da ağınızda açık durur ve bu, arızadan büyük bir sorundur.
- Arıza cihazın tümündeki yıpranmadan geliyorÜçüncü fan da gittiğinde bu artık olay değil örüntüdür. Onarım o noktada yıl değil ay kazandırır ve bu hesap karardan önce masaya konmalıdır.
- İkinci el karşılığı daha ucuza varPek çok ağ cihazında yenilenmiş bir ünite onarımdan ucuza gelir. O zaman onu veririz ve arızalı cihazı parça için tutarız.
Tezgâhımıza gelenler
Çok markalı burada şu demektir: üretici modeli artık kabul etmediğinde de, farklı markalardan cihazlar için tek bir muhatap.
- AğCisco, Juniper, HPE Aruba, Extreme Networks, Brocade, Fortinet ve NETGEAR. En çok onarım alan grup budur ve aynı zamanda ölü cihazdan çok ölü parça çıkan gruptur.
- SunucularDell, HPE, IBM, Lenovo, Fujitsu ve Supermicro. Burada işin büyük bölümünü güç kaynakları, fanlar, bellek ve RAID denetleyicileri oluşturur.
- DepolamaNetApp, Dell, HPE, IBM, Hitachi Vantara, Quantum ve Synology. Bu grupta her zaman teşhisle başlanır; çünkü yanlış değiştirilen bir denetleyici veri kaybettirir.
- İçine gireniBulunabildiği yerde üretici parçası, bulunamıyorsa parça numarasına göre yenilenmiş parça. Micron, Kingston, Seagate ve Western Digital belleği ile diskleri, Intel işlemcileri.
Bununla birlikte gidenler
Onarım bir olaydır; çevresindeki sözleşme gerisidir.
Bu konuda bize sorulanlar
En sık gelen sorular, kısaca yanıtlandı.
Sizden alınmamış cihazları da onarıyor musunuz?
Evet. Bu işin büyük bölümü zaten odur: desteği bitmiş ya da üreticinin modeli artık kabul etmediği cihazlar. İhtiyacımız olan, tip numarası ve cihazın ne yaptığının tarifidir.
Onarım başarılı olmazsa ne oluyor?
Ne bulunduğunu ve alternatifin ne olduğunu duyarsınız; bu bazen onarımdan ucuza gelen yenilenmiş bir ünitedir. Teşhis her durumda bir rapor üretir, cihaz geri dönmese bile.
Bir onarım ne kadar sürer?
Bu neredeyse her zaman işe değil parçaya bağlıdır. Parça piyasada varsa mesele birkaç gündür; kıtsa, bunu en son değil en başta duyarsınız.
Önce neyin bozuk olduğunu bilmek
Tip numarasını verin ve cihazın ne yaptığını anlatın. Olası nedenin ne olduğunu ve bu durumda onarımın daha ucuz yol olup olmadığını geri alırsınız.
Gelen kutunuza pratik BT bilgisi
Yönetim, güvenlik ve çalışma alanı üzerine yeni rehberler; işi yapanlar tarafından yazılıyor. Satış dili yok, abonelikten tek tıkla çıkabilirsiniz.