Systeembeheerder: het werk dat je pas ziet als het stopt
Goed systeembeheer is onzichtbaar. Er gebeurt niets, en dat is het resultaat. Dat maakt het vak ondergewaardeerd tot de eerste keer dat het misgaat.
Deze pagina beschrijft een rolgroep, geen openstaande functie. Een rol op deze site betekent dat we er doorlopend mensen voor spreken en onze pool op peil houden — niet dat er vandaag een plek vrij is. Wat er wél openstaat vind je op ons vacatureportaal.
Wat je doet
Het werk zoals het er bij ons uitziet, niet zoals het in een functieprofiel klinkt.
- Werkplekken, servers en Microsoft 365 draaiend houden: updates, back-ups, rechtenbeheer en het uitrollen van wijzigingen.
- Tweedelijnsmeldingen oppakken die de servicedesk doorzet, en terugkoppelen wat de oorzaak was.
- Herstelacties testen in plaats van aannemen dat ze werken. Een back-up die nooit is teruggezet is een aanname.
- Vastleggen hoe een omgeving in elkaar zit, zodat je collega hem overneemt als jij op vakantie bent.
Wat je meebrengt
Geen boodschappenlijst. Dit is wat er werkelijk toe doet.
- Ervaring met Windows Server en Microsoft 365, en liefst ook met een virtualisatielaag en een back-upproduct.
- De neiging om eerst te kijken en dan te veranderen. In een omgeving die je niet kent is dat het verschil.
- Kunnen uitleggen wat je deed, aan iemand die geen beheerder is. Dat is de helft van het werk.
- Rust tijdens een storing. Niet snelheid, rust — snelheid zonder overzicht maakt een storing langer.
Waar je terechtkomt
ITproposal is in 2019 opgericht en werkt vanuit Amsterdam, Antwerpen en Karaman. Een deel van onze mensen werkt in onze eigen teams, een ander deel via detachering bij een opdrachtgever. In beide gevallen geldt hetzelfde: je bent aanspreekbaar, je legt vast wat je doet, en je legt in gewone taal uit wat er speelt.
Op kritieke diensten loopt support 24/7 door, met een rooster en niet met een privénummer. Werken buiten kantooruren gebeurt volgens dat rooster en niet omdat er niemand anders is.
Wat je van ons mag verwachten staat op de vacaturepagina: vier stappen, geen eindeloze rondes, en een antwoord ook als het antwoord nee is.
Het werk waar deze rol op zit, staat beschreven onder Managed IT.
Vier stappen, geen eindeloze rondes
Stuur je gegevens
Mail je cv en een korte motivatie naar [email protected]. Noem deze rolgroep en de regio waarin je wilt werken.
Kennismaking
We nemen contact op voor een eerste gesprek, telefonisch of via video. Daarin bespreken we je achtergrond, je wensen en wat voor werk je zoekt.
Inhoudelijk gesprek
Bij een match spreek je een collega uit hetzelfde vakgebied. Dat gesprek gaat over de praktijk: welke omgevingen ken je en hoe pak je een storing aan.
Terugkoppeling
Je hoort van ons wat de vervolgstap is. Is er nu geen passende rol, dan houden we je profiel bij en nemen we contact op zodra dat verandert.
Vragen die we hierover krijgen
De vragen die het vaakst langskomen voordat iemand zich meldt.
Staat er nu een vacature open voor deze rol?
Dat kan, maar deze pagina zegt het niet. Wat er op dit moment openstaat vind je op ons vacatureportaal, want daar wordt het bijgehouden. Deze pagina beschrijft de rolgroep zelf: wat het werk is en wat we zoeken. Staat er niets open en past de rol wel bij je, meld je dan alsnog — we houden je profiel bij en nemen contact op zodra er iets langskomt.
Doe ik dit voor één omgeving of voor meerdere?
Meestal voor meerdere, en dat is het verschil met beheer aan de kant van een eindklant. Je ziet in een jaar meer omgevingen dan een interne beheerder in vijf jaar ziet, en je leert daardoor sneller wat wel en niet houdbaar is. De keerzijde is dat je moet kunnen schakelen en moet vastleggen wat je doet, want de volgende die inlogt ben jij niet. Wie liever jarenlang aan dezelfde omgeving bouwt, zeggen we dat eerlijk in het eerste gesprek.
Kom ik bij ITproposal te werken of bij een klant?
Allebei komt voor. Een deel van onze mensen werkt in onze eigen teams, een ander deel werkt via detachering bij een opdrachtgever, soms voor een paar maanden en soms voor jaren. Wat je voorkeur is bespreken we in het eerste gesprek, want het is een echt verschil: bij detachering zie je meer omgevingen, in een eigen team bouw je langer aan hetzelfde.
Ik kan niet alles wat er staat. Heeft reageren zin?
Ja. De lijst hierboven beschrijft de rol op zijn breedst en niemand vinkt hem helemaal af. Waar we naar kijken is wat je hebt gedaan, hoe je een probleem aanpakt en of je kunt uitleggen wat je deed. Wat je nog niet kent is te leren; hoe je met mensen omgaat als er iets stukligt, is dat veel minder.
De andere rolgroepen
Past deze niet, dan misschien een van deze.
Herken je jezelf hierin?
Je hoeft niet te wachten tot er een vacature online staat. Stuur je cv en een paar zinnen over wat je zoekt.
Praktische IT-kennis in je inbox
Nieuwe gidsen over beheer, beveiliging en de werkplek, geschreven door de mensen die het werk doen. Geen verkooppraat, en afmelden kan met één klik.