Een scherm dat zwart staat merkt niemand
Narrowcasting wordt verkocht als schermen, en dat is het kleinste deel ervan. Het gaat om het scherm, het kastje erachter, de beugel, de stroom en het netwerk, en om de vraag wie het merkt als er van de veertig schermen tien niets meer laten zien. Deze pagina zegt waaruit zo’n opstelling bestaat, wat er in de praktijk misgaat en waar onze grens ligt.
Waarom hier geen televisie kan hangen
Een signage-scherm en een televisie zien er hetzelfde uit en zijn een ander apparaat.
- Gebouwd om aan te blijvenFabrikanten geven bij commerciële schermen een garantie die aan het aantal uren per dag hangt: zestien uur, of vierentwintig. Een consumententoestel dat dag en nacht draait haalt het jaar niet, en de garantie dekt het niet omdat het buiten het gebruik valt waarvoor het is verkocht.
- Helder genoeg voor de plekEen scherm achter glas in een etalage staat tegen de zon in en heeft een veelvoud aan helderheid nodig van een scherm in een gang. Dat is geen luxeversie maar een ander model, en het is de meest gemaakte fout bij de eerste bestelling.
- Staand hangen magEen commercieel scherm mag negentig graden gedraaid hangen zonder dat de warmte zich ergens ophoopt. Een televisie is daar niet voor gemaakt, en juist staand is het formaat dat in een winkel of een hal het beste werkt.
- Aan en uit vanaf één plekCommerciële schermen laten zich centraal aanzetten, uitzetten en herstarten over het netwerk. Zonder dat loopt iemand elke ochtend een ronde met een afstandsbediening, en dat is precies de ronde die na drie weken niet meer wordt gelopen.
Vier delen, en het derde wordt vergeten
De offerte gaat meestal over het eerste deel en het project loopt vast op de andere drie.
Het scherm
Formaat, helderheid, staand of liggend, en of het achter glas komt. Dat volgt uit de plek en niet uit een catalogus. Wij leveren onder meer Samsung, LG, Philips, Hisense, Sharp, iiyama en BenQ, en die keuze maakt voor de rest van de opstelling weinig uit.
De speler
Er moet iets zijn dat de inhoud toont. Dat is een los kastje achter het scherm, of een speler die in het scherm zelf is ingebouwd. Ingebouwd scheelt een apparaat, een stopcontact en een storing; een los kastje kan meer aan en is te vervangen zonder het scherm van de muur te halen.
De ophanging en de stroom
Dit is het deel dat wordt vergeten. Een scherm van vijfenzestig inch aan een gipswand vraagt om een constructie erachter, en achter elk scherm moet een stopcontact en een netwerkaansluiting zitten die er nu niet zitten. Dat is bouwkundig werk en elektrotechniek met een levertijd, geen onderdeel van een schermbestelling.
Het netwerk
Elk scherm hangt aan het netwerk, ook als het over wifi gaat. Veertig schermen die de hele dag beeld ophalen zijn veertig apparaten erbij op een netwerk dat daar niet op is ontworpen, en ze horen apart te staan van de kassa’s en de werkplekken.
Van kiezen tot merken dat er een uit staat
Dezelfde catalogus en dezelfde uitrolklus als de rest van de hardware, met één duidelijke grens.
- Kiezen en leverenPer plek het scherm dat erbij past, met de beugel, de kabels en de speler. Voor de softwarekant werken we onder meer met Loop24, dat de inhoud vanuit de browser op de schermen zet, en met Airtame, dat een vergaderscherm laat presenteren én signage laat tonen zolang er niemand presenteert.
- Ophangen en aansluitenInmeten, ophangen, aansluiten en per locatie controleren of het beeld er staat. Over meerdere filialen is dat een uitrol met een planning en niet een middag werk. In Nederland en België doen onze eigen mensen dat op locatie.
- Zien dat er een zwart staatSchermen die niets tonen, tonen ook geen foutmelding. Wij nemen ze mee in de monitoring, zodat een scherm dat er niet meer is een melding wordt in plaats van een opmerking van een klant die het al twee weken zag.
- Waar onze grens ligtHet contentplatform is software van een derde, en de teksten, beelden en filmpjes die erop komen maakt u zelf of uw reclamebureau. Wij bemoeien ons niet met wat er op het scherm staat. Wij zorgen dat het scherm het doet, aan staat en aan het netwerk hangt.
Wat hier bij hoort
Schermen zijn het zichtbare deel van een netwerkproject.
Vragen die we hierover krijgen
De vragen die het vaakst langskomen, kort beantwoord.
Kan er niet gewoon een televisie hangen?
Voor een paar uur per dag wel, daarna niet. Een commercieel scherm heeft een garantie die aan het aantal uren per dag hangt, is helderder en mag staand hangen. Een televisie die dag en nacht draait haalt het jaar niet, en de garantie dekt dat niet omdat het buiten het verkochte gebruik valt.
Wat wordt er in de offerte meestal vergeten?
De stroom en het netwerk achter de muur. Achter elk scherm moet een stopcontact en een netwerkaansluiting zitten, en een groot scherm aan een gipswand vraagt om een constructie erachter. Dat is bouwkundig werk met een levertijd en het is bijna nooit onderdeel van een schermbestelling.
Maken jullie ook de inhoud die op de schermen komt?
Nee. Het contentplatform is software van een derde en de teksten, beelden en filmpjes maakt u zelf of uw reclamebureau. Wij leveren de schermen, de spelers, de ophanging en het netwerk, en houden in de gaten of ze aan staan.
Eerst de plekken, dan de schermen
Zeg waar de schermen komen te hangen, hoeveel uur per dag ze aan staan en of er stroom en netwerk zitten. Daar volgt de opstelling uit, inclusief het werk achter de muur dat er nog bij komt.
Praktische IT-kennis in je inbox
Nieuwe gidsen over beheer, beveiliging en de werkplek, geschreven door de mensen die het werk doen. Geen verkooppraat, en afmelden kan met één klik.