De prijs aan het schap is dan altijd de prijs in de kassa
Een elektronisch schaplabel is een e-papieren kaartje aan het schap dat de prijs toont die in het systeem staat. Het lost één probleem heel goed op: het verschil tussen wat de klant leest en wat de kassa rekent. Het lost een ander probleem niet op, en dat wordt zelden gezegd: een fout in het prijssysteem staat daarna in elk filiaal tegelijk. Deze pagina zegt wat ze doen, waar de rekensom op omslaat en wat er aan netwerk en uitrol bij komt.
Vier dingen die met papier niet kunnen
Ze volgen allemaal uit één eigenschap: het kaartje wordt vanuit het systeem beschreven en niet met de hand.
- Eén prijs, overal tegelijkEen wijziging in het prijssysteem staat binnen minuten aan het schap, in elk filiaal. Het verschil tussen het kaartje en de kassa is daarmee weg, en dat is de enige reden waarom dit gekocht wordt die er echt toe doet.
- Prijzen wijzigen kost geen zaterdag meerEen afprijzingsronde met papier is iemand die met een stapel kaartjes door de winkel loopt en er twintig mist. Dat werk verdwijnt, en dat is de post waarmee de investering meestal wordt terugverdiend.
- Meer op het kaartje dan een prijsHerkomst, allergenen, een voorraadstand of een streepjescode die de medewerker scant om het schap terug te vinden. Wat erop kan hangt af van het formaat en van wat je systeem weet, niet van het label.
- Het kaartje verraadt zichzelf nietE-papier verbruikt alleen stroom als het verandert, dus een label gaat jaren mee op één batterij. Het toont ook gewoon door als de verbinding wegvalt; wat je dan ziet is de laatste prijs die is doorgegeven.
Waar het op omslaat en waar het tegen je werkt
Twee situaties waarin het bijna altijd uitkomt, en drie die zelden vooraf worden genoemd.
Loont: veel artikelen, prijzen die bewegen
Supermarkt, doe-het-zelf, dierenvoeding, elektronica: duizenden artikelen en prijzen die per week of per dag veranderen. Daar zit het werk dat verdwijnt, en de rekensom is het aantal uren afprijzen tegen het aantal labels.
Loont: als de schapprijs een risico is
Waar een verkeerde prijs aan het schap een klacht, een terugbetaling of een boete oplevert, betaalt de juistheid zichzelf. Dat is een ander argument dan snelheid en het is meestal het sterkere.
Let op: het label corrigeert niets
Dit is de keerzijde van de belofte. Het kaartje toont wat het prijssysteem zegt. Klopt de prijs daar niet, dan staat hij nu in elke winkel fout in plaats van op één kaartje, en niemand ziet het verschil meer omdat het overal hetzelfde is. Elektronische labels maken je prijsbeheer belangrijker, niet minder belangrijk.
Let op: het is één label per artikel
De kosten zitten in het aantal schapposities en niet in het systeem eromheen. Bij een paar honderd artikelen komt de investering er niet uit; bij tienduizend wel. Dat is de rekensom en die maak je vooraf, niet na de demonstratie.
Let op: het schap moet erop passen
Labels klikken in een rail, en oude schapstroken, houten schappen en losse displays vragen om andere houders of om aanpassing. Dat is inrichtingswerk dat in geen enkele offerte staat en dat bij een oudere winkel het verschil maakt.
De labels, de basisstations en de uitrol, en één grens
Dit is dezelfde uitrolklus als de kassa’s en de schermen: veel dezelfde handelingen in veel filialen.
- De labels en de houdersVan VusionGroup, voorheen SES-imagotag. Formaat per schappositie, met de houders die bij jouw schapstroken passen. Welke maat waar komt, volgt uit wat erop moet staan en niet uit de catalogus.
- De basisstations en het netwerkDe labels praten draadloos met basisstations in het plafond, en die hangen aan het netwerk. In een grote of hoge winkel is de dekking daarvan een meting en geen schatting, net als bij wifi. Dat is precies het werk dat we in de retail al doen.
- De uitrol per filiaalLabels ophangen en aan het juiste artikel koppelen is het echte werk, en het gebeurt in een winkel die openblijft. Over meerdere filialen is dat een planning met een vaste volgorde. In Nederland en België doen onze eigen mensen dat op locatie.
- Waar onze grens ligtHet prijssysteem en de kassasoftware zijn van een derde en de prijzen erin zijn van jou. Wij koppelen het labelplatform aan dat systeem en zorgen dat het schone gegevens krijgt; wij bepalen niet wat een artikel kost en wij corrigeren geen prijzen. Klopt de bron niet, dan lost geen enkel label dat op.
Wat hier bij hoort
Een schaplabel hangt in dezelfde winkel en op hetzelfde netwerk als de rest.
Vragen die we hierover krijgen
De vragen die het vaakst langskomen, kort beantwoord.
Vanaf hoeveel artikelen komt dit uit?
De kosten zitten in het aantal schapposities en niet in het systeem eromheen. Bij een paar honderd artikelen haal je de investering er niet uit; bij tienduizend wel. De rekensom is het aantal uren dat er nu aan afprijzen opgaat tegen het aantal labels, en die maak je vooraf.
Voorkomen schaplabels prijsfouten?
Ze voorkomen dat het kaartje en de kassa uit elkaar lopen, en dat is de winst. Ze voorkomen niet dat de prijs in je systeem fout staat: het label toont wat daar staat en corrigeert niets. Een fout in de bron staat daarna in elk filiaal tegelijk, en niemand ziet het meer omdat het overal hetzelfde is.
Passen ze op onze bestaande schappen?
Meestal wel, met de juiste houder. Labels klikken in een rail, en oude schapstroken, houten schappen en losse displays vragen om andere houders of om aanpassing. Dat is inrichtingswerk dat zelden in een offerte staat en dat bij een oudere winkel het verschil maakt, dus dat kijken we vooraf na.
Eerst tellen, dan labels kopen
Zeg om hoeveel schapposities en hoeveel filialen het gaat en hoe vaak je prijzen wijzigt. Daar volgt uit of het uitkomt, en als het antwoord nee is zeggen we dat ook.
Praktische IT-kennis in je inbox
Nieuwe gidsen over beheer, beveiliging en de werkplek, geschreven door de mensen die het werk doen. Geen verkooppraat, en afmelden kan met één klik.