Empresa de TI en Ámsterdam
ITproposal es un proveedor de servicios gestionados con su sede en la Zekeringstraat de Ámsterdam. Eso significa líneas cortas para las empresas de la ciudad y de la región, y alguien que puede acercarse cuando en remoto no se resuelve.
Lo que cambia de verdad tener una oficina cerca
Supervisar en remoto se puede hacer desde cualquier sitio. Lo que cambia con una dirección en la ciudad viene después: alguien que puede pasarse, un equipo de sustitución listo el mismo día y un interlocutor que conoce tu entorno de primera mano.
- Oficina en la ciudadZekeringstraat 48, 1014 BT Ámsterdam. Visitas con cita, y ante una incidencia puede ir alguien sin medio día de viaje.
- Interlocutor fijoTu contacto habitual está aquí, conoce tu entorno y habla tu idioma. Fuera del horario de oficina también te atiende gente local.
- Urgencias día y nocheSi algo se cae, llamas al +31 85 060 9347. Contesta alguien que está de guardia, también de noche y en fin de semana.
- Retail como sector propioÁmsterdam está llena de comercios, hostelería y sedes centrales. Cajas, conectividad entre tiendas y días punta son justo nuestro origen.
¿Se te ha caído algo ahora mismo? Llama al +31 85 060 9347. A cualquier hora contesta alguien que puede empezar mientras sigues al teléfono. Soporte TI urgente.
ITproposal en Ámsterdam, de un vistazo
Las preguntas que se repiten cuando comparas proveedores, respondidas de una vez.
- Oficina
- Zekeringstraat 48, 1014 BT Ámsterdam. Una oficina propia con gente dentro, no un apartado de correos.
- Fundada
- 2019. Hoy más de 150 clientes.
- Para quién
- Organizaciones de mercado medio en los Países Bajos y Bélgica, a menudo con varias sedes.
- Servicios
- Service desk y soporte a usuarios, TI gestionada, gestión de redes, ciberseguridad, cloud y Microsoft 365, consultores de TI, hardware, AV y Wi-Fi.
- Disponibilidad
- Soporte y monitorización funcionan 24/7, también fuera de horario y en fin de semana.
- Tiempos de respuesta
- Fijados por servicio en un SLA, con informe mensual y evaluación trimestral.
- Trabajo in situ
- Lo hacemos nosotros, con gente propia en los Países Bajos y Bélgica. Sin subcontratación.
- Punto de contacto
- Un interlocutor fijo en el Benelux que conoce tu entorno.
- Modelo de precios
- Acuerdos fijos y un precio pactado de antemano, para que sepas qué pasa antes de empezar.
- Certificaciones
- ISO 9001, ISO/IEC 27001, ISO 14001 y Kiwa NEN 4400-1.
- Idiomas
- Neerlandés e inglés; este sitio está además en español, francés y turco.
Dónde vamos in situ
Los lugares a los que llegamos más rápido desde esta oficina. Fuera de ahí también damos servicio, y entonces el tiempo de desplazamiento forma parte de lo que acordamos antes.
Ámsterdam, Amstelveen, Haarlem, Zaanstad, Almere, Hilversum y el resto de Holanda Septentrional.
Lo que hacemos como proveedor gestionado desde Ámsterdam
La oferta completa sale de todas nuestras oficinas. Estos son los servicios que más se piden en esta región.
Para quién lo hacemos
Ámsterdam, Amstelveen, Haarlem, Zaanstad, Almere, Hilversum y el resto de Holanda Septentrional.
Preguntas sobre trabajar con esta oficina
Lo que preguntan las empresas de la región antes de llamar.
¿Van a las oficinas de sus clientes en Ámsterdam?
Sí. Nuestra oficina está en la Zekeringstraat, así que Ámsterdam y los municipios de alrededor quedan cerca. La mayoría de las incidencias las resolvemos en remoto, y si aun así hace falta ir, decimos por teléfono un tiempo realista.
¿Trabajan también fuera de Ámsterdam?
Sí, cubrimos todos los Países Bajos y Bélgica. Ámsterdam es nuestra sede central y por eso el sitio donde empiezan la mayoría de las relaciones con clientes, pero el servicio no acaba en la circunvalación.
¿Tienen service desk en los Países Bajos?
Sí. El service desk está en el Benelux y todo se atiende localmente, también tardes, noches y fines de semana. Nada se deriva a un tercero, así que nunca tienes que explicar tu entorno a una empresa que no lo conoce.
¿Cuánto tarda el cambio desde otro proveedor?
Depende del tamaño, pero el patrón es el mismo: primero inventariamos y documentamos, después trasladamos la guardia y por último el resto. Lo que suele fallar es la entrega de contraseñas y contratos, y por eso empezamos por ahí.
¿Puedo pasarme por la oficina?
Con cita, encantados. Llama al +31 85 060 9347 o escribe a info@itproposal.com y fijamos un momento. Zekeringstraat 48, 1014 BT Ámsterdam.
Una conversación suele bastar para saberlo
Llama, escribe o envía el formulario y miramos juntos si somos el socio adecuado.