AV de salle : quel matériel pour quelle salle
Personne ne se plaint de l’écran d’une salle de réunion. On se plaint de ne pas entendre la personne à l’autre bout. C’est sur l’audio que les salles échouent, et c’est la partie le plus souvent achetée en dernier.
Pour les petites salles jusqu’à six personnes, une barre tout-en-un Yealink ou Poly suffit. Pour les salles de six à seize, séparez la caméra et l’audio et ajoutez des micros de table ou de plafond. Au-delà de seize personnes, ou dans les salles à surfaces dures et plafond haut, passez aux micros de plafond Sennheiser et à un DSP distinct.
Les systèmes de salle Cisco se justifient quand le reste du parc est déjà administré sous Cisco. Samsung couvre les écrans et l’affichage dynamique, Epson la projection.
Budgétez l’audio en premier et l’écran en dernier. Une salle avec un écran médiocre et un excellent son est utilisable ; l’inverse ne l’est pas.
Pourquoi l’audio décide de la salle
Une image un peu molle est agaçante. Un son qui avale la moitié d’une phrase fait que les gens cessent d’intervenir. En pratique, un participant à distance tolère presque n’importe quelle qualité vidéo et presque aucun problème audio, et c’est pourquoi l’implantation des micros mérite plus d’attention que la taille de l’écran.
Les deux choses qui ruinent l’audio d’une salle sont la distance et la réverbération. Un micro à l’extrémité d’une table de douze personnes capte la salle davantage que la personne qui parle. Une salle avec des cloisons vitrées, un sol dur et un plafond en plaques transforme chaque voix en écho. Ni l’un ni l’autre ne se règle en achetant une caméra plus chère.
Que poser, selon la taille de la salle
| Salle | Audio | Vidéo et écran |
|---|---|---|
| 2 à 6 personnes | Barre tout-en-un avec micros intégrés | Un écran de 55 à 65 pouces, caméra grand-angle dans la barre |
| 6 à 12 personnes | Barre plus un ou deux micros d’extension sur la table | Écran de 65 à 75 pouces, caméra séparée avec cadrage |
| 12 à 20 personnes | Réseau de micros de plafond et un DSP, enceintes au plafond ou au mur | Double écran ou un 86 pouces, caméra PTZ |
| Salle plénière ou auditorium | Réseau de plafond plus micros main ou cravate, mixage dédié | Projection ou mur LED, plusieurs caméras |
Où chaque marque trouve sa place
- Yealink couvre la gamme la plus large au prix le plus prévisible : téléphones de bureau, casques, audio de conférence et systèmes de salle complets pour Teams et Zoom. C’est notre choix par défaut pour standardiser beaucoup de salles sur beaucoup de sites.
- Poly est fort sur les caméras de conférence, les haut-parleurs mains libres et les casques, en particulier dans les salles qui doivent servir plus d’une plateforme.
- Sennheiser est notre référence pour les micros de plafond et pour toute salle où l’acoustique joue contre vous. C’est le poste le plus cher et celui qui règle le plus souvent la vraie plainte.
- Cisco s’impose naturellement pour les systèmes de salle quand commutation, sans-fil et sécurité sont déjà Cisco et que vous voulez un seul plan de gestion.
- Samsung pour les écrans, les grands formats et l’affichage en accueil et en cafétéria.
- Epson pour la projection là où un écran de cette taille n’est pas praticable.
Teams, Zoom ou les deux
La plupart de nos clients standardisent sur Microsoft Teams, parce que c’est inclus dans la licence qu’ils possèdent déjà. Des systèmes de salle certifiés Yealink, Poly et Cisco existent pour Teams comme pour Zoom, et plusieurs basculent de l’un à l’autre.
Décidez de la plateforme avant d’acheter le matériel, pas après. Une salle certifiée pour une plateforme peut en général rejoindre une réunion sur l’autre, mais les commandes en salle et la connexion en un geste ne fonctionnent correctement que sur la plateforme pour laquelle la salle a été configurée — et c’est exactement ce sur quoi les utilisateurs jugent la salle.
La partie derrière le mur
Un système de salle est un équipement réseau. Il lui faut un port filaire avec assez de puissance, un chemin fiable vers internet et, dans beaucoup de bâtiments, un VLAN distinct pour qu’un réseau invités chargé ne dégrade pas un conseil d’administration. Les salles qui décrochent en pleine réunion sont en général un problème réseau déguisé en problème AV.
C’est pourquoi nous prenons la salle en charge comme un tout, câblage et réseau compris. La conception et l’exploitation du réseau sous-jacent relèvent de la gestion de réseau, et là où il y a du sans-fil, nous le mesurons d’abord sous analyse wifi.
À quoi ressemble une salle terminée
Une salle est finie quand une personne qui ne l’a jamais utilisée entre, appuie sur un bouton et se retrouve dans la réunion, l’autre bout entendant tout le monde autour de la table. Pas quand le matériel est fixé au mur.
Nous livrons une salle avec le matériel installé par des personnes formées, une déclaration signée attestant que le montage suit les instructions du fabricant et qu’il est sûr à l’usage, un appel de test depuis l’autre bout et une fiche d’une page dans la salle. L’implantation et la capacité de charge sont spécifiées avant tout montage, ce qui compte plus qu’on ne le croit dans les salles qui servent aussi d’espace événementiel.
La méthode complète est sur la page AV et salles de réunion.
Ce qu’on nous demande à ce sujet
Ce que demandent les responsables des services généraux et de l’informatique avant de refaire une salle.
Yealink ou Poly pour une salle Teams ?
Pour une salle standard où vous voulez que beaucoup de sites se ressemblent, Yealink l’emporte en général sur le prix et la cohérence de gamme. Poly l’emporte plutôt là où la caméra compte le plus ou là où la salle doit servir plusieurs plateformes. Dans une salle jusqu’à six personnes, l’écart est assez faible pour que la disponibilité et votre parc existant tranchent.
Avons-nous besoin de micros de plafond ?
Seulement au-delà d’une douzaine de personnes, ou dans toute salle à surfaces dures et plafond haut où un micro de table capte plus de réverbération que de voix. C’est la partie la plus chère d’une salle et celle qui règle le plus sûrement la plainte selon laquelle on n’entend pas les gens.
Pouvez-vous installer de l’AV dans une salle que vous n’avez pas conçue ?
Oui. Nous entrons souvent dans des salles où l’écran et le câblage sont déjà là et où seul l’audio ou le réseau est à reprendre. Nous mesurons l’existant, disons ce que nous garderions et ne chiffrons que la différence.
Assurez-vous aussi les événements, pas seulement les salles ?
Oui. Montage, assistance sur place pendant l’événement et démontage ensuite, planifiés autour de votre programme. Le matériel peut être loué plutôt qu’acheté pour un événement ponctuel, dans le même contrat.
Où cela s’inscrit dans notre travail
Là où une salle touche le reste du parc.
Envie qu’on regarde vos salles ?
Une demi-heure au téléphone suffit généralement à savoir si nous sommes le bon interlocuteur, et nous le dirons si ce n’est pas le cas.
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