AV de salas: qué equipo para qué sala
Nadie se queja de la pantalla de una sala de reuniones. Se quejan de que no oyen a la persona del otro lado. El audio es donde fallan las salas, y es la parte que más veces se compra la última.
Para salas pequeñas de hasta seis personas basta con una barra todo en uno de Yealink o Poly. Para salas de seis a dieciséis, separa la cámara del audio y añade micrófonos de mesa o de techo. Por encima de dieciséis personas, o en salas con superficies duras y techos altos, ve a micrófonos de techo de Sennheiser y un DSP aparte.
Los sistemas de sala de Cisco tienen sentido cuando el resto del parque ya se gestiona con Cisco. Samsung cubre pantallas y señalización, Epson cubre proyección.
Presupuesta el audio primero y la pantalla al final. Una sala con una pantalla mediocre y un sonido excelente es utilizable; al revés no.
Por qué el audio decide la sala
Una imagen algo blanda es molesta. Un sonido que se come media frase hace que la gente deje de intervenir. En la práctica, quien está en remoto tolera casi cualquier calidad de vídeo y casi ningún problema de audio, y por eso la distribución de micrófonos merece más atención que el tamaño de la pantalla.
Las dos cosas que arruinan el audio de una sala son la distancia y la reverberación. Un micrófono en el extremo lejano de una mesa de doce personas recoge la sala más que a quien habla. Una sala con paredes de cristal, suelo duro y techo de pladur convierte cada voz en un eco. Ninguna de las dos se resuelve comprando una cámara más cara.
Qué instalar, según el tamaño de la sala
| Sala | Audio | Vídeo y pantalla |
|---|---|---|
| De 2 a 6 personas | Barra todo en uno con micrófonos integrados | Una pantalla de 55 a 65 pulgadas, cámara gran angular en la barra |
| De 6 a 12 personas | Barra más uno o dos micrófonos de ampliación en la mesa | Pantalla de 65 a 75 pulgadas, cámara aparte con encuadre |
| De 12 a 20 personas | Matriz de micrófonos de techo y un DSP, altavoces de techo o pared | Doble pantalla o una de 86 pulgadas, cámara PTZ |
| Salón de actos o auditorio | Matriz de techo más micrófonos de mano o de solapa, mezcla dedicada | Proyección o pared LED, varias cámaras |
Dónde encaja cada marca
- Yealink cubre la gama más amplia al precio más previsible: teléfonos de sobremesa, auriculares, audio de conferencia y sistemas de sala completos para Teams y Zoom. Es nuestra opción por defecto para estandarizar muchas salas en muchas sedes.
- Poly es fuerte en cámaras de conferencia, altavoces manos libres y auriculares, sobre todo en salas que tienen que funcionar con más de una plataforma de reuniones.
- Sennheiser es a donde vamos para micrófonos de techo y para cualquier sala donde la acústica juegue en contra. Es la partida más cara y la que más veces resuelve la queja real.
- Cisco encaja de forma natural en sistemas de sala cuando conmutación, inalámbrico y seguridad ya son Cisco y quieres un solo plano de gestión.
- Samsung para pantallas, formatos grandes y señalización en recepción y comedor.
- Epson para proyección donde una pantalla de ese tamaño no es práctica.
Teams, Zoom o ambos
La mayoría de nuestros clientes estandariza en Microsoft Teams porque viene con la licencia que ya tienen. Hay sistemas de sala certificados de Yealink, Poly y Cisco tanto para Teams como para Zoom, y varios pueden alternar entre los dos.
Decide la plataforma antes de comprar el equipo, no después. Una sala certificada para una plataforma normalmente puede unirse a una reunión de la otra, pero los controles en sala y la unión con un toque solo funcionan bien en la plataforma para la que se configuró, y eso es justo por lo que los usuarios juzgan la sala.
La parte que está detrás de la pared
Un sistema de sala es un dispositivo de red. Necesita un puerto cableado con suficiente potencia, un camino fiable a internet y, en muchos edificios, una VLAN aparte para que una red de invitados ocupada no degrade una reunión de dirección. Las salas que se caen a mitad de llamada suelen ser un problema de red disfrazado de AV.
Por eso asumimos la sala como una sola cosa, cableado y red incluidos. El diseño y la gestión de la red que hay debajo están en gestión de redes, y donde hay inalámbrico lo medimos primero en análisis wifi.
Cómo es una sala terminada
Una sala está lista cuando alguien que no la ha usado nunca entra, pulsa un botón y está en la reunión, y el otro lado oye a todos los de la mesa. No cuando el equipo está montado.
Entregamos una sala con el equipo instalado por gente formada, una declaración firmada de que el montaje sigue las instrucciones del fabricante y es seguro de usar, una llamada de prueba desde el otro extremo y una ficha de una página en la sala. La disposición y la capacidad de carga se especifican antes de montar nada, algo que importa más de lo que la gente espera en salas que también hacen de espacio de eventos.
El método completo está en la página de AV y salas de reuniones.
Lo que nos preguntan sobre esto
Lo que preguntan responsables de instalaciones y de TI antes de renovar una sala.
¿Yealink o Poly para una sala de Teams?
Para una sala estándar donde quieres que muchas sedes se parezcan, Yealink suele ganar en precio y en coherencia de gama. Poly tiende a ganar donde la cámara es lo que más importa o donde la sala tiene que servir a más de una plataforma. En una sala de hasta seis personas la diferencia es lo bastante pequeña como para que decidan la disponibilidad y tu parque actual.
¿Necesitamos micrófonos de techo?
Solo por encima de unas doce personas, o en cualquier sala con superficies duras y techo alto donde un micrófono de mesa recoge más reverberación que voz. Son la parte más cara de una sala y la que con más fiabilidad resuelve la queja de que no se oye a la gente.
¿Podéis instalar AV en una sala que no habéis diseñado?
Sí. A menudo entramos en salas donde la pantalla y el cableado ya están y solo hay que resolver el audio o la red. Medimos lo que hay, decimos qué mantendríamos y presupuestamos solo la diferencia.
¿Dais soporte a eventos además de a salas de reuniones?
Sí. Montaje, soporte in situ durante el evento y desmontaje después, planificado alrededor de vuestro programa. El equipo se puede alquilar en vez de comprar para eventos puntuales, por el mismo contrato.
Dónde encaja esto en nuestro trabajo
Dónde toca una sala al resto del parque.
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Media hora de llamada suele bastar para saber si somos la parte adecuada, y lo diremos si no lo somos.
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