Despliegue de dispositivos: de la caja al primer día de trabajo
Distribuir equipos no es una tarea de compras con un mensajero detrás. Es una cadena de pedido, configuración, registro, entrega y recogida, y cada eslabón que falta vuelve como un aviso al service desk.
Lo que va en un solo flujo
Cuatro pasos que con nosotros no están repartidos entre proveedores distintos, porque ahí es donde se cae el trabajo.
Qué pasa antes de que un equipo salga por la puerta
Casi toda la ganancia del despliegue está en esta parte. Un equipo que llega listo no cuesta ni un minuto al usuario.
- Configurado según su imagenAjustes, software y política de seguridad están puestos antes de embalar. Si la organización trabaja con una inscripción moderna (Autopilot, Apple Business Manager, Android Zero-touch) registramos el equipo ahí y lo desembala el propio usuario; suele ser la vía más tranquila.
- Registrado en la gestiónNúmero de serie, usuario, ubicación y fecha de garantía quedan fijados en el momento de la entrega. Sin eso, cada avería empieza buscando una factura, y el inventario que pide el contable a fin de año no cuadra.
- Etiquetado y embalado por destinoEn cantidades grandes clasificamos por sede, por departamento o por persona, y entregamos directamente en la dirección del usuario, también en otro país. Eso ahorra un paso intermedio donde los equipos suelen quedarse parados.
- Con todo lo que le acompañaAlimentador, base, auriculares, cable. Un equipo completo ahorra el primer aviso; un despliegue en el que las bases llegan una semana después cuesta dos visitas.
Cómo transcurre un despliegue con nosotros
Cinco pasos. Con un puñado de equipos esto dura un día; con unos cientos se convierte en una planificación, pero el orden es el mismo.
Definir quién recibe qué
No todo el mundo necesita lo mismo. Hacemos un puñado de perfiles (oficina, campo, taller, diseño) y les asociamos modelos. Es la única decisión que se toma una vez y se usa cientos de veces.
Pedir el modelo exacto
No mantenemos stock: pedimos lo acordado y damos el plazo que indica el fabricante, incluido el momento en que se mueve. En volumen, esa es la diferencia entre una planificación y un montón.
Preparar y comprobar
Configurar, registrar, arrancar y revisar. Cada equipo se enciende una vez antes de salir; eso atrapa la pequeña parte de defectos que si no acabaría en manos del usuario.
Desplegar con un día fijo
Entrega, reparto y primera ayuda el mismo día, para que haya alguien en el momento en que algo falla. En los Países Bajos y Bélgica lo hacemos con personal propio en las instalaciones; fuera de ahí acordamos por situación cómo se organiza la parte física.
Los equipos antiguos vuelven con nosotros
Recogida, borrado conforme a la norma y retirada certificada, con el certificado. Eso va en el mismo viaje: el equipo que se queda parado se convierte en un riesgo y mientras tanto pierde su valor residual.
Cuatro cosas que descarrilan un despliegue
Ninguna es técnica. Las cuatro las hemos ordenado en organizaciones que lo habían hecho por su cuenta.
- El equipo llega antes que la políticaSi todavía no hay decisión sobre qué debe llevar, las cajas esperan en una sala. La configuración debe estar lista antes de pedir el primer equipo, no después.
- Nadie sabe qué sigue en usoSin una lista actualizada de lo que hay, un despliegue se convierte en un inventario con equipos encima. Hacer esa lista lleva tiempo y merece la pena siempre.
- Los equipos antiguos se quedanEstán en un armario, siguen en la gestión y todavía tienen datos. La recogida debe formar parte del despliegue y no ser un proyecto aparte que nunca llega.
- No se ha fijado un díaUn despliegue sin fecha se convierte en un despliegue que corre junto al trabajo normal y por tanto dura meses. Un día fijo por grupo es menos flexible y termina mucho antes.
¿Tiene un despliegue grande en el calendario? Llame al +31 85 060 9347 o escriba a info@itproposal.com. Calculamos qué hace falta por perfil y qué están haciendo los plazos de entrega en este momento.
Seguir leyendo
Con qué enlaza esto.
Preguntas que nos hacen sobre esto
Las más habituales, respondidas en breve.
¿Pueden configurar los equipos con nuestro software antes de entregarlos?
Sí, y suele ser la razón para pedirlos a través de nosotros. Llegan con sus ajustes, su software y su política de seguridad, y registrados en la gestión antes de salir. El empleado nuevo desembala, inicia sesión y trabaja.
¿Entregan directamente en la dirección del usuario?
Sí, también en otro país. En cantidades grandes clasificamos por sede, por departamento o por persona. Eso ahorra un paso intermedio donde los equipos suelen quedarse parados.
¿Qué pasa con los equipos que se sustituyen?
Los recogemos, los borramos conforme a la norma y los retiramos de forma certificada, con el certificado incluido. Va en el mismo viaje: el equipo que se queda parado se convierte en un riesgo y pierde su valor residual.
Equipos que llegan listos
Cuéntenos cuántas personas hay, dónde están y qué hacen. De ahí salen los perfiles, y de los perfiles sale el resto del despliegue.
Conocimiento práctico de TI en tu bandeja
Nuevas guías sobre gestión, seguridad y el puesto de trabajo, escritas por quienes hacen el trabajo. Sin discursos comerciales, y puedes darte de baja con un clic.