Sağlık BT: ortak çalışma istasyonları ve kesintisizlik
Açılmayı reddeden bir bakım sistemi, bir serviste kimsenin veremeyeceği kadar zamana mal olur. Teknik gereksinimler sıradandır; kısıt, siz bir şeyi düzeltirken işin duramamasıdır.
Sağlık BT’si ofis BT’sinden üç noktada ayrılır: çalışma istasyonları birkaç dakikada bir değişen kişilerce paylaşılır, cihazlar ve kullanıcılar gün boyu odalar ve katlar arasında hareket eder ve sistemin öylece kapalı kalabileceği kabul edilebilir bir pencere yoktur.
Bu da tasarım önceliklerini ham performansın önüne geçirir: oturum açma hızı, dolaşım kalitesi ve erişilebilirlik. Kullanıcı değiştirmesi doksan saniye süren bir istasyon, BT’nin can sıkıntısı değil klinik bir sorundur.
Bütün bunların üstünde gizlilik yükümlülükleri durur; yani erişim denetimi ve kayıt, hasta başında adım eklemeden doğru kurulmalıdır.
Bütün sorun ortak çalışma istasyonlarıdır
Bir ofiste kişi sabah bir kez oturum açar. Bir serviste bir istasyon, bir vardiya boyunca on beş kişiye, her birine birkaç dakika hizmet edebilir. Oturum açmanın her saniyesi bu sayıyla çarpılır ve o süre koridorda ayakta geçer.
Çözümler gösterişsiz ve etkilidir: girişte ağ sürücüsü yüklemeyen profiller, kimlik doğrulamanın gidip gelmeye bağlı olmaması için önbelleğe alınmış kimlik bilgileri, tam oturum kapatma yerine oturum değiştirme ve kurumun desteklediği yerlerde kart ya da rozetle giriş. Hepsi birlikte doksan saniyeyi ona indirir.
İnsanlar hareket eder, oturum da onlarla
Bakım işi masada değil odada olur. Yani biri elinde tabletle ya da mobil bir istasyonla koridoru yürürken kablosuz, erişim noktaları arasında temiz devretmeli ve oturum bu devri atlatmalıdır.
Servisler zor radyo ortamlarıdır: kurşun kaplı odalar, metal kapılar, yoğun ekipman ve hiç de ağ donanımı olmayan cihazlardan gelen bolca girişim. Kat planından modellemek yerine Ekahau ile gerçek koşullarda ölçmek, kâğıt üstündeki kapsamayla hasta başındaki kapsama arasındaki farktır. Yöntem wifi analizi altında.
Bakım penceresi diye bir şey yok
Perakendenin sakin salıları vardır. Sanayinin planlı duruşları vardır. Bir bakım lokasyonunun ikisi de yoktur ve bu, her değişikliğin nasıl planlandığını değiştirir.
| Uygulama | Burada neden önemli |
|---|---|
| Küçük adımlarla değiştirmek | Küçük bir değişiklik dakikalar içinde geri alınır; büyüğü alınmaz |
| Değişiklikten önce denenmiş geri dönüş | Geri dönüşün çalışmadığını gece üçte öğrenmek atlatılabilir bir şey değildir |
| Varsayılan olarak yedekli yollar | Bir bakım lokasyonuna tek hat, tasarruf değil klinik bir risktir |
| Gerçekten kurulu mesai dışı kapsama | Gece vardiyaları çalışılan vardiyalardır; destek de uyanık olmalıdır |
Adım eklemeden gizlilik
Hasta kayıtlarına erişim denetlenmeli ve kaydedilmelidir; aynı zamanda kimse elinde bir hasta dosyası tutarken ikinci bir parola girmek zorunda kalmamalıdır. Bu iki gereksinim birbirini çeker ve yanıt, tekrar tekrar kimlik doğrulama değil, güçlü bir ilk faktörle tek oturum açmadır.
Aradığımız şeyler: tek tek verilen haklar yerine role dayalı erişim, kimin neyi açtığını kaydeden ve aylar sonra bir soruyu yanıtlamaya yetecek kadar saklanan kayıtlar ve erişimi aynı gün kaldıran bir ayrılış süreci. Denetimlerin çoğu bir şey bulacaksa sonuncusunda bulur.
Yine de düştüğünde ne olur
Her bakım lokasyonu iki soruyu hiçbir şeye bakmadan yanıtlayabilmelidir: önümüzdeki bir saat ne yapıyoruz ve kimi arıyoruz. Hemşire deskinde duran basılı bir kesinti yordamı eski usuldür ve işe yarar.
Bunun arkasında yedekleme ve kurtarmanın, varsayılan değil gerçekten denenmiş, mutabık kalınmış sürelere ihtiyacı vardır. Bunları nasıl belirlediğimiz ve gösterdiğimiz yedekleme ve süreklilik altında anlatılıyor.
Cihazlar hırpalanır
Bir servisteki ekipman günde birkaç kez dezenfektanla silinir, arada düşer ve onu seçmemiş kişilerce paylaşılır. Tüketici sınıfı cihazlar dayanmaz ve yenileme döngüsü, alımdaki tasarruftan pahalıya gelir.
Ortama göre belirleriz: sızdırmaz ya da silinebilir yüzeyler, ek satış değil standart olarak kaza hasarı kapsamı ve bozuk bir cihazın bekleme değil değişim olması için lokasyonda bir yedek havuzu. Zebra el terminalleri ve mobil bilgisayarları burada, ilaç ve numune izlenebilirliğinde, lojistikteki rolün aynısını üstlenir.
Bu konuda bize sorulanlar
Bakım kuruluşlarının bize en çok sordukları.
Ortak bir çalışma istasyonunda oturum açmak neden bu kadar yavaş?
Genelde profil girişte ağ üzerinden yüklendiği ya da kimlik doğrulama olması gerekenden yavaş bir gidiş gelişe bağlı olduğu için. Önbelleğe alınmış kimlik bilgileri, daha hafif bir profil ve tam oturum kapatma yerine oturum değiştirme, doksan saniyeyi tipik olarak on saniyeye indirir.
Bakım lokasyonlarına gece ve hafta sonu destek verebiliyor musunuz?
Evet; nöbet telefonuyla değil, gerçekten kurulu bir kapsamayla. Bir serviste gece vardiyaları çalışılan vardiyalardır; yalnızca arandığında uyanan bir destek gerçek bir kapsama değildir. Geceyi kendi ekibimiz vardiya olarak çalışır.
Duruş penceresi yokken değişiklikleri nasıl yönetiyorsunuz?
Küçük adımlarla, değişiklik girmeden önce denenmiş bir geri dönüşle ve bir bileşen üzerinde lokasyon fark etmeden çalışılabilsin diye yedekli yollarla. Bu şekilde yapılamayan her şey lokasyonun etrafında değil lokasyonla birlikte planlanır.
Gizlilik gereksinimleri ne olacak?
Tek tek verilen yetkiler yerine role dayalı erişim, aylar sonra bir soruyu yanıtlamaya yetecek kadar saklanan kayıtlar ve biri ayrıldığında aynı gün kaldırılan erişim. Amaç, hasta başında adım eklemeyen bir denetimdir; çünkü insanların etrafından dolaştığı bir denetim, denetim değildir.
Bu, işimizin neresine düşüyor
Sağlık işinin indiği yer.
Kendi lokasyonunuza bakılmasını ister misiniz?
Yarım saatlik bir görüşme, doğru taraf olup olmadığımızı anlamaya genelde yeter; değilsek bunu söyleriz.
Gelen kutunuza pratik BT bilgisi
Yönetim, güvenlik ve çalışma alanı üzerine yeni rehberler; işi yapanlar tarafından yazılıyor. Satış dili yok, abonelikten tek tıkla çıkabilirsiniz.