IT-servicedesk voor bedrijven in Amsterdam
ITproposal levert de servicedesk aan bedrijven in Amsterdam en omgeving, vanuit ons kantoor in Amsterdam. Amsterdam draait op hoofdkantoren, zakelijke dienstverlening, retail en horeca, met de Zuidas en Sloterdijk als zwaartepunten.
Wat de servicedesk bij ons inhoudt
Een servicedesk die je medewerkers bellen als er iets niet werkt, met vastgelegde reactietijden en mensen in de Benelux die je omgeving kennen.
Wat dat in Amsterdam betekent, hangt af van wat er zit. In retail zijn de drukste uren de duurste: een kassa die op zaterdagmiddag uitvalt, kost omzet die niet later wordt ingehaald. In de zakelijke dienstverlening is de laptop het bedrijf: declarabele uren stoppen op het moment dat iemand niet bij zijn dossier kan.
- Eén nummerJe medewerkers bellen of mailen één plek. Wij bepalen wie het oppakt, jij hoeft niet te weten bij wie het hoort.
- Geen doorverbinden naar derdenAlles wordt in de Benelux opgepakt. Er gaat niets naar een partij die je omgeving niet kent.
- Zelf zien waar het staatEen portaal waarin je meldingen volgt, zodat je niet hoeft te bellen om te vragen hoe het ervoor staat.
- Terugkerende meldingen wegnemenWat elke maand terugkomt wordt opgelost bij de oorzaak. Een ticket dat niet ontstaat is de goedkoopste.
Hoe we Amsterdam bedienen
Ons kantoor staat in de stad zelf, aan de Zekeringstraat 48. Werk op locatie kan dezelfde dag, en Amstelveen, Diemen, Ouder-Amstel, Zaanstad en Haarlemmermeer liggen in dezelfde rit.
Bedrijven in Amsterdam
De bedrijvigheid verzamelt zich op De Zuidas, Sloterdijk, Westpoort en Amstel III; ons eigen kantoor staat aan de Zekeringstraat in Westpoort.
Vragen over de servicedesk in Amsterdam
Leveren jullie een servicedesk in Amsterdam?
Ja. Amsterdam wordt bediend vanuit ons kantoor in Amsterdam, ter plaatse rijden. Het beheer loopt op afstand en werk op locatie plannen we in; Amstelveen, Diemen, Ouder-Amstel, Zaanstad en Haarlemmermeer liggen in dezelfde rit.
Werken jullie met bedrijven zoals die van ons?
Waarschijnlijk wel. In Amsterdam werken we het meest voor retail-it, zakelijke dienstverlening en horeca en hospitality, en het is aan die praktijk dat we de servicedesk hebben aangepast.
Hoe snel kunnen we in Amsterdam beginnen?
Na een gesprek en een inventarisatie ligt er een voorstel met een prijs die vooraf vaststaat. Voor Amsterdam plannen we het bezoek vanuit Amsterdam in; overnemen van een andere partij begint altijd met vastleggen wat er staat, want dat is wat er bij een overdracht meestal ontbreekt.
Werken jullie ook buiten Amsterdam zelf?
Ja. Amstelveen, Diemen, Ouder-Amstel, Zaanstad en Haarlemmermeer liggen in dezelfde rit, en daarbuiten leveren we ook — dan hoort reistijd bij wat we vooraf afspreken. De bedrijvigheid in de regio zit vooral op De Zuidas, Sloterdijk, Westpoort en Amstel III; ons eigen kantoor staat aan de Zekeringstraat in Westpoort.
Wie is ons aanspreekpunt voor Amsterdam?
Een vaste contactpersoon vanuit Amsterdam, die je omgeving kent en niet per melding wisselt. De servicedesk zit in de Benelux en werkt avonden, nachten en weekenden door.
Andere diensten in Amsterdam
Even overleggen kan altijd
Bel, mail of stuur het formulier, dan kijken we samen of we de juiste partij zijn.
Praktische IT-kennis in je inbox
Nieuwe gidsen over beheer, beveiliging en de werkplek, geschreven door de mensen die het werk doen. Geen verkooppraat, en afmelden kan met één klik.