Service governance in Amsterdam
ITproposal levert service governance aan bedrijven in Amsterdam en omgeving, vanuit ons kantoor in Amsterdam. Amsterdam draait op hoofdkantoren, zakelijke dienstverlening, retail en horeca, met de Zuidas en Sloterdijk als zwaartepunten.
Wat service governance bij ons inhoudt
De afspraken zelf beheren: wat er in de SLA staat, of het gehaald wordt en wat er gebeurt als dat niet zo is, met cijfers in plaats van indrukken.
Wat dat in Amsterdam betekent, hangt af van wat er zit. In retail zijn de drukste uren de duurste: een kassa die op zaterdagmiddag uitvalt, kost omzet die niet later wordt ingehaald. In de zakelijke dienstverlening is de laptop het bedrijf: declarabele uren stoppen op het moment dat iemand niet bij zijn dossier kan.
- Afspraken die meetbaar zijnEen reactietijd die je niet kunt narekenen is geen afspraak. Alles wat erin staat wordt gemeten.
- Leveranciers erbijOok je andere leveranciers zitten in het overzicht, zodat niemand naar een ander kan wijzen.
- Eén overzicht over alle partijenOok de leverancier van je software en je verbinding staan erin, zodat een storing niet tussen wal en schip valt.
- Kosten naast prestatieWat het kost en wat het oplevert in hetzelfde overzicht, want los van elkaar zeggen die twee weinig.
Hoe we Amsterdam bedienen
Ons kantoor staat in de stad zelf, aan de Zekeringstraat 48. Werk op locatie kan dezelfde dag, en Amstelveen, Diemen, Ouder-Amstel, Zaanstad en Haarlemmermeer liggen in dezelfde rit.
Bedrijven in Amsterdam
De bedrijvigheid verzamelt zich op De Zuidas, Sloterdijk, Westpoort en Amstel III; ons eigen kantoor staat aan de Zekeringstraat in Westpoort.
Vragen over service governance in Amsterdam
Leveren jullie SLA-beheer in Amsterdam?
Ja. Amsterdam wordt bediend vanuit ons kantoor in Amsterdam, ter plaatse rijden. Het beheer loopt op afstand en werk op locatie plannen we in; Amstelveen, Diemen, Ouder-Amstel, Zaanstad en Haarlemmermeer liggen in dezelfde rit.
Werken jullie met bedrijven zoals die van ons?
Waarschijnlijk wel. In Amsterdam werken we het meest voor retail-it, zakelijke dienstverlening en horeca en hospitality, en het is aan die praktijk dat we service governance hebben aangepast.
Hoe snel kunnen we in Amsterdam beginnen?
Na een gesprek en een inventarisatie ligt er een voorstel met een prijs die vooraf vaststaat. Voor Amsterdam plannen we het bezoek vanuit Amsterdam in; overnemen van een andere partij begint altijd met vastleggen wat er staat, want dat is wat er bij een overdracht meestal ontbreekt.
Werken jullie ook buiten Amsterdam zelf?
Ja. Amstelveen, Diemen, Ouder-Amstel, Zaanstad en Haarlemmermeer liggen in dezelfde rit, en daarbuiten leveren we ook — dan hoort reistijd bij wat we vooraf afspreken. De bedrijvigheid in de regio zit vooral op De Zuidas, Sloterdijk, Westpoort en Amstel III; ons eigen kantoor staat aan de Zekeringstraat in Westpoort.
Wie is ons aanspreekpunt voor Amsterdam?
Een vaste contactpersoon vanuit Amsterdam, die je omgeving kent en niet per melding wisselt. De servicedesk zit in de Benelux en werkt avonden, nachten en weekenden door.
Andere diensten in Amsterdam
Even overleggen kan altijd
Bel, mail of stuur het formulier, dan kijken we samen of we de juiste partij zijn.
Praktische IT-kennis in je inbox
Nieuwe gidsen over beheer, beveiliging en de werkplek, geschreven door de mensen die het werk doen. Geen verkooppraat, en afmelden kan met één klik.