IT voor transport en logistiek die doordraait
In het magazijn en op de weg telt elke minuut. Wij zorgen dat scanners hun verbinding houden, dat de koppeling tussen je warehouse- en transportsysteem blijft lopen en dat een melding niet blijft liggen tot de volgende ploeg binnenkomt.
Eén storing raakt meteen de hele keten
Logistiek is een aaneenschakeling van stappen die op elkaar wachten. Valt er ergens iets weg, dan schuift dat meteen door naar de laadklep.
Een handterminal die geen verbinding krijgt lijkt een klein probleem, tot je meerekent wat erachter staat. De orderpicker wacht, de volgende pallet komt niet op de juiste plek, de chauffeur staat te wachten bij het laadperron, en de zending vertrekt later dan afgesproken. In een kantooromgeving kun je een uur uitwijken naar ander werk. Op een magazijnvloer kan dat niet: het proces loopt op tempo of het loopt niet.
Daarom kijken wij bij logistieke klanten eerst naar de plekken waar het werk fysiek gebeurt, en pas daarna naar het serverlandschap. Waar staan de scanpunten, welke routes lopen de heftrucks en waar zakt het signaal weg? Dat beantwoord je niet vanachter een bureau.
Hoge stellingen zijn lastig voor wifi
Een magazijn is bouwkundig ongeveer het tegenovergestelde van een kantoor. Het staal van de stellingen kaatst het signaal alle kanten op, terwijl de lading het juist absorbeert: dranken, verse producten en vriesgoed slikken wifi vrijwel helemaal. En die stellingen zitten de ene week vol en de andere week halfleeg, dus het beeld verandert continu. Voeg daar een vriescel, een buitenterrein en een reeks roldeuren aan toe, en je begrijpt waarom een netwerk dat op papier klopt in de praktijk toch gaten heeft. Wij meten het echte gedrag ter plaatse, op de hoogte waar de apparaten worden gebruikt, en ontwerpen de dekking op basis van die meting in plaats van op een plattegrond.
De koppelingen zijn het echte werk
Vrijwel elke logistieke omgeving draait op een keten van systemen die met elkaar praten: een warehousesysteem, een transportsysteem, een ERP, een scanapplicatie en de portalen van je vervoerders en opdrachtgevers. Zolang alles loopt merkt niemand die koppelingen op. Zodra er één bericht niet aankomt, staat de afhandeling stil en gaat iemand handmatig overtypen. Wij bewaken die koppelingen actief, zodat een afwijking zichtbaar is voordat de vloer het merkt.
De klok loopt door
Ploegendiensten, nachtritten en piekweken laten zich niet aanpassen aan kantooruren. Onze eigen dienst vangt de avond-, nacht- en weekenduren op, terwijl je vaste aanspreekpunt in Nederland of België zit en je taal spreekt. Onderhoud plannen we in het venster dat jij aanwijst, meestal het gat tussen de laatste rit en de eerste ploeg. ITproposal werkt zo sinds 2019, inmiddels voor meer dan 150 klanten, met ISO 9001, ISO/IEC 27001, ISO 14001 en Kiwa NEN 4400-1 als basis.
Hoe we een logistieke omgeving oppakken
In deze volgorde, want in een keten wil je nooit een verrassing tijdens de overgang.
Meelopen met de ploeg
We lopen een dienst mee op de vloer: waar wordt gescand, waar hapert het en welke storingen worden allang niet meer gemeld. Dat levert meer inzicht op dan drie overleggen achter elkaar.
Meten in plaats van aannemen
Met een wifi-analyse brengen we dekking, storing en overlap in kaart, op werkhoogte en met de stellingen zoals ze op dat moment gevuld zijn. Je krijgt een rapport met de zwakke plekken en een concreet voorstel per zone.
Netwerk en koppelingen vastzetten
We richten het netwerk in met gescheiden verkeer voor scanners, werkplekken, camera’s en gasten, en zetten bewaking op de koppelingen tussen je systemen. Wijzigingen gaan gepland, met een terugvaloptie als iets anders uitpakt.
Bewaken en bijsturen
Daarna volgt de rapportage: welke apparaten vallen vaak uit, welke zones geven de meeste meldingen, welke koppeling faalt structureel. Daar sturen we je omgeving mee bij. Het doel is minder meldingen, niet een dikker ticketoverzicht.
Wat we in magazijn en wagenpark oppakken
Los af te nemen, maar het werkt het best als geheel: één contract, één rapportage, één nummer dat je belt als de scanstraat stilvalt.
- Scanners en handterminalsUitrol, configuratie, vervanging en beheer van de apparaten waar je proces echt op draait, inclusief een voorraad wisselapparatuur zodat een defect geen ploeg stillegt.
- Dekkend draadloos netwerkMeting en ontwerp voor hoge stellingen, vriescellen, laadkuilen en buitenterrein, met naadloze overdracht zodat een scanner onderweg niet zijn sessie verliest.
- Koppelingen bewakenActieve controle op het berichtenverkeer tussen warehouse-, transport- en boekhoudsystemen, zodat een vastgelopen uitwisseling zichtbaar is voordat de vloer erop wacht.
- Support op ploegentijdenMeldingen via telefoon, mail of portaal, met prioriteiten die passen bij het moment in de dag en dekking op de uren dat er daadwerkelijk gewerkt en gereden wordt.
- Werkplekken op kantoorPlanning, transportadministratie en klantenservice draaien door onder dezelfde afspraken over toegang, updates en beveiliging als de vloer.
- Continuïteit en herstelBack-ups waarvan je hebt gezien dat ze terugkomen, en een uitwijkplan dat je een keer echt hebt gedraaid voordat je het nodig hebt.
Waar we in een magazijn het vaakst aan werken
Op de vloer draait het bijna altijd op dezelfde drie dingen: dekking, koppelingen en iemand die opneemt. De rest volgt daaruit.
Wi-Fi Analyse
Een site survey tussen de stellingen, met een rapport per zone en een ontwerp dat rekening houdt met volle en lege vakken.
Managed Netwerk
Bekabeling, toegangspunten en gescheiden netwerken voor scanners, camera’s, werkplekken en bezoekers, doorlopend bewaakt.
IT Servicedesk
Eén nummer voor vloer, planning en kantoor, met dekking op de uren dat er geladen, gereden en gelost wordt.
Detachering, cloud en advies horen er net zo goed bij. Loop je vast op een specifiek stuk van de keten? Bel 085 060 9347 of mail [email protected], dan kijken we er samen naar.
Andere vloeren, hetzelfde principe
Werk je niet in de logistiek maar komt dit je bekend voor? Dan is een van deze pagina’s waarschijnlijk dichterbij.
Vertel ons waar jouw keten vastloopt
Noem de plek waar scanners uitvallen, de koppeling die blijft haperen of het uur waarop niemand bereikbaar is. Daar bouwen we de dekking, het netwerk en de support omheen.