Over ITproposal
Opgericht in 2019 in Nederland, inmiddels drie kantoren en meer dan 150 klanten. Wij zijn de partij die het advies schrijft en het daarna ook zelf uitvoert.
Van een idee in 2019 naar drie kantoren
ITproposal is in 2019 opgericht in Nederland door Enes Bagci en Tunahan Gider. De aanleiding was herkenbaar: organisaties kregen hun strategisch advies van de ene partij en hun uitvoering van de andere, en precies tussen die twee bleef het werk liggen. Een mooi rapport zonder iemand die het aanzet, of handjes zonder plan. Dat gat wilden we dichten, en daar draait het bedrijf nog steeds om.
De jaren daarna groeide het team mee met de vraag. Antwerpen kwam erbij, zodat klanten in België een aanspreekpunt in hun eigen land kregen. Daarna volgde Karaman in Turkije, dat de engineering- en deliverycapaciteit achter de schermen levert. Het klantcontact en de support bleven waar ze horen: in Nederland en België. Je wordt dus lokaal geholpen, ook buiten kantooruren.
Inmiddels werken we voor meer dan 150 klanten. Dat zijn winkelketens met kassa’s en scanners die niet stil mogen liggen, zorgorganisaties met strenge beschikbaarheidseisen, en logistieke bedrijven waar een storing zich meteen vertaalt in vertraging. Retail is daarbij ons zwaartepunt: het is de sector waarin we de meeste omgevingen kennen en waar we het snelst weten waar het misgaat.
Waar we wel en niet thuishoren
We zijn geen hyperscale-consultant die een presentatie achterlaat en daarna doorvliegt naar de volgende opdracht. We zijn ook geen eenmanszaak die er na twee weken vakantie niet is. ITproposal zit daar bewust tussenin: een mid-market expert met genoeg mensen en processen om afspraken waar te maken, en klein genoeg dat je de mensen kent die aan je omgeving werken. Wij schrijven het plan, wij voeren het uit, en wij blijven aan de lijn als er iets kapotgaat.
ITproposal in vijf getallen
Eerst begrijpen, dan pas bouwen
De volgorde is bij ons altijd hetzelfde, of het nu om een servicedesk, een netwerk of een cloudmigratie gaat. We willen weten hoe je organisatie werkt voordat we iets aanraken, want techniek die niet aansluit op het dagelijkse werk wordt vanzelf omzeild.
Daarna leggen we vast wat we gaan doen, wat het kost en wanneer het klaar is. Meerwerk bespreken we vooraf. En als iets niet bij je past, zeggen we dat liever nu dan achteraf op de factuur.
Luisteren
We brengen je omgeving, je processen en je knelpunten in kaart. Niet alleen bij IT, maar ook bij de mensen die er elke dag mee werken.
Adviseren
Je krijgt een plan met keuzes en consequenties, in gewone taal. Leveranciersonafhankelijk, want we hebben geen platform te slijten.
Uitvoeren en blijven
Wij voeren het plan zelf uit en nemen daarna het beheer over. Je rapportage laat zien wat er gebeurt en waar we bijsturen.
Waarom klanten bij ons blijven
Niet omdat we het goedkoopst zijn, maar omdat je weet wie je belt en wat je krijgt.
- Advies en uitvoering bij één partijWij schrijven het plan en voeren het ook uit. Er is dus geen moment waarop een adviseur de zaal verlaat en jij het zelf mag regelen.
- Een vast aanspreekpunt in de BeneluxJe contactpersoon zit in Nederland of België, kent je omgeving en spreekt je taal. Bij elke melding hoef je je verhaal niet opnieuw te doen.
- Alles lokaal opgepaktJe wordt geholpen door het team in Nederland of België, ook buiten kantooruren. Nacht-, weekend- en piekdiensten draaien we met eigen mensen.
- Vaste afspraken over prijs en planningPlan, bedrag en einddatum liggen voor de start vast. Wijzigingen bespreken we vooraf, zodat er achteraf geen verrassingen op je factuur staan.
- Eerlijk over wat niet pastHeb je al een volledig bemenst intern team, of staat er een systeemwissel op de planning? Dan zeggen we dat gewoon, ook als dat ons een opdracht kost.
- Aantoonbaar geborgde processenOnze kwaliteit, informatiebeveiliging en administratie zijn extern getoetst. Dat scheelt je werk als je zelf een audit moet doorstaan.
Drie kantoren, één team
Amsterdam en Antwerpen doen het klantcontact, de support en de Benelux-projecten. Karaman levert engineering- en deliverycapaciteit achter de schermen. Iedereen werkt met dezelfde processen en dezelfde tooling.
Nederland
Zekeringstraat 48
1014 BT Amsterdam
België
Kernenergiestraat 19
2610 Antwerpen
Turkije
Gazidükkan Mahallesi 107. Sk.
Nur Merkez, 70200 Karaman
Liever direct contact? Bel 085 060 9347 of mail [email protected]. Ons btw-nummer is NL864747664B01.
Extern getoetst, niet zelf verklaard
Vier certificeringen die laten zien hoe we onze eigen organisatie hebben ingericht. Ze zijn vooral praktisch als jij zelf verantwoording moet afleggen.
ISO 9001
Onze processen zijn vastgelegd en extern getoetst, van intake tot evaluatie. Een opdracht loopt daardoor op dezelfde manier, ook als collega’s van meerdere kantoren meedraaien.
ISO/IEC 27001
Beveiliging is bij ons een proces en geen eenmalige controle. Toegangsbeheer, risicobeoordeling en incidentafhandeling zijn belegd en worden periodiek getoetst.
ISO 14001
We sturen op de milieu-impact van onze eigen bedrijfsvoering en van de apparatuur die we in beheer nemen, inclusief afvoer en hergebruik van hardware.
Kiwa NEN 4400-1
Voor onze detacheringsopdrachten is aantoonbaar dat de administratie, de identiteitscontrole en de afdrachten op orde zijn. Dat beperkt het risico dat je als inlener loopt.
Leer ons wat beter kennen
Wil je weten wie er achter de organisatie zitten of hoe het is om bij ons te werken?
Benieuwd wat we voor jou kunnen doen?
Vertel ons waar je nu tegenaan loopt. We kijken samen of wij de juiste partij zijn, en zo niet, dan zeggen we dat ook.