¿Consultores TI o contratar?
Una vacante que sigue abierta cinco meses no sale gratis. Es la opción más cara de la mesa, y casi nunca aparece en la comparación que la gente hace.
Contrata en plantilla los puestos que vas a necesitar durante años y puedes mantener interesantes. Recurre a un especialista externo para un proyecto delimitado, un pico, un puesto que no has conseguido cubrir, o una especialidad que necesitas seis meses y no para siempre.
Un especialista externo cuesta más por hora que un empleado, pero no lleva coste de selección, ni riesgo de preaviso, ni tiempo en banquillo. La comparación solo funciona si también pones precio a los meses que la vacante sigue abierta.
Lo que hay que acordar desde el principio es la transferencia de conocimiento. Una colaboración que termina con documentación y un compañero formado es una inversión; una que termina con un técnico que se va es una dependencia.
Lo que cuesta de verdad una vacante abierta
La comparación que hace la gente es salario contra tarifa por hora, y sobre esa base el especialista externo siempre parece caro. La comparación que deberían hacer incluye los meses previos a que alguien empiece.
Un ingeniero de infraestructura sénior se busca en meses y no en semanas, y más aún en especialidades de seguridad y cloud. Durante esos meses el trabajo no se detiene: lo absorben compañeros que después hacen el suyo por la tarde, o no se hace y la cola crece. Suma los honorarios de selección, el tiempo de entrevista de tres personas y el riesgo de que la persona contratada se vaya antes del año, y el coste honesto de esperar suele superar la diferencia de tarifa.
Cuándo contratar en plantilla
- El trabajo es permanente y previsible. Si el puesto seguirá existiendo dentro de tres años, un empleado sale más barato y funciona mejor.
- El conocimiento es propio de la empresa. Quien tiene que entender tus procesos, tu historia y tu gente merece que lo conserves.
- Puedes mantenerlo interesante. Los especialistas TI rara vez se van por dinero; se van por hacer el mismo mantenimiento eternamente.
- Puedes supervisarlo. Un perfil júnior sin nadie de quien aprender es una forma cara de llenar una silla.
Cuándo el especialista externo es la mejor respuesta
- Un proyecto con fecha de fin. Una migración, un despliegue, un traslado de centro de datos. Contratar para eso significa una conversación difícil doce meses después.
- Un pico que ves venir. Una fusión, una sede nueva, un plazo de cumplimiento.
- Una especialidad que necesitas poco tiempo. Nadie necesita un arquitecto de cortafuegos a jornada completa un año, pero muchas organizaciones lo necesitan dos meses.
- Una vacante que no se cierra. Cubrirla es mejor que esperar, y compra tiempo para contratar bien en lugar de por desesperación.
- Sustitución por ausencia. Una baja larga o una maternidad en un equipo de una sola persona.
Las dos opciones una al lado de la otra
| Empleado fijo | Especialista externo | |
|---|---|---|
| Base de coste | Salario más cargas del empleador | Tarifa por hora, facturada por horas trabajadas |
| Tiempo hasta empezar | Meses, no semanas | De dos a cuatro semanas |
| Coste de selección | Honorarios de agencia o tiempo interno | Ninguno |
| Riesgo si no funciona | Preaviso y volver a buscar | Fin de la asignación, normalmente un mes |
| Mejor para | Trabajo permanente y propio de la empresa | Proyectos, picos, especialidades, puentes |
Cómo retener el conocimiento cuando acaba el contrato
Esta es la objeción que más oímos, y es justa. Un especialista que se va con todo en la cabeza te ha costado más de lo que entregó.
Tres cosas lo evitan, y las tres tienen que estar en la asignación desde el primer día. Documentación como entregable y no como favor. Un compañero tuyo con nombre que trabaje junto a esa persona, no después. Y una sesión de traspaso agendada al principio, no organizada en la última semana.
Qué comprobar de un proveedor de personal
Pregunta quién emplea al especialista y en qué condiciones. Pregunta si la administración salarial y fiscal del proveedor está auditada por un tercero, y qué te protege si algo está mal más abajo en la cadena. Un proveedor que no puede responder eso de inmediato es un riesgo que no aparece en la tarifa.
Nuestros procesos están auditados externamente conforme a ISO 9001, ISO/IEC 27001 e ISO 14001. Es lo menos interesante de un especialista y lo primero que pide un departamento de compras.
Cómo colocamos a las personas se describe en consultores TI.
Lo que nos preguntan sobre esto
Lo que preguntan los responsables antes de elegir una vía.
¿Sale más caro un especialista externo que un empleado?
Por hora, sí. A lo largo de un problema, a menudo no. La diferencia de tarifa hay que ponerla frente al coste de selección, los meses que la vacante sigue abierta y el riesgo de que una contratación fija no salga bien. Para un proyecto delimitado, la vía externa suele salir más barata en total.
¿Con qué rapidez puede empezar alguien?
Normalmente de dos a cuatro semanas, según la especialidad y los preavisos. Los perfiles habituales de infraestructura y service desk van más rápido que los de seguridad de nicho o arquitectura cloud.
¿Puede un especialista externo pasar a plantilla?
Sí, y ocurre con regularidad. Trabajar juntos unos meses es un procedimiento de selección mucho mejor que dos entrevistas. Las condiciones para incorporarlo se acuerdan en el contrato desde el principio, no se negocian después.
¿Qué deberíamos verificar de un proveedor de personal?
Quién emplea formalmente al especialista, en qué condiciones, y si esa administración está auditada por un tercero independiente. Pregunta también qué pasa contigo si algo está mal más abajo en la cadena de contratación. Son preguntas aburridas y son las que evitan el problema caro.
Dónde encaja esto en nuestro trabajo
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