Servicios de TI que cubren toda la cadena
Catorce servicios, un solo interlocutor y un solo SLA, desde el aviso del lunes por la mañana hasta el plan a varios años que presenta a su consejo. Coordinado de cerca y prestado 24/7.
Un solo socio para toda su cadena de TI
En muchas empresas medianas la TI está repartida entre varios proveedores: uno para el puesto de trabajo, otro para la red, otro para la seguridad y una empresa de selección para los picos. Funciona mientras todo va bien. En cuanto algo falla empiezan a señalarse unos a otros, y la coordinación la paga usted.
Esa cadena la cubrimos nosotros, del soporte de primera línea al asesoramiento estratégico. Las mismas personas, los mismos acuerdos, un solo informe. Eso también deja a la vista de dónde viene realmente un problema: un aviso repetido sobre aplicaciones lentas rara vez es cosa del puesto de trabajo, y casi siempre de la red o de las licencias.
Por debajo trabajamos con tecnología que usted probablemente ya usa: Microsoft 365 y Azure, AWS, VMware, Salesforce y NetAlly para las mediciones de red. Para la cesión de personal contamos con la certificación Kiwa NEN 4400-1, de modo que su responsabilidad como empresa usuaria queda acreditadamente limitada cuando incorpora a nuestros profesionales.
No tiene que ceder todo de golpe. Muchas organizaciones empiezan por el service desk, o por un consultor para una vacante concreta, y amplían cuando eso funciona.
Catorce servicios, sueltos o combinados
Cada servicio tiene su propia página con el alcance, el enfoque y lo que puede esperar de nosotros. ¿No sabe por dónde empezar? Mire primero el service desk o la consultoría.
Service desk de TI
Un único número para toda su organización. Asumimos el flujo de avisos y el soporte a su plantilla, para que su equipo interno vuelva a los proyectos en lugar de restablecer contraseñas.
Consultores de TI
Profesionales de TI especializados que se integran en su equipo y trabajan dentro de sus procesos, desde administración de sistemas hasta ingeniería de seguridad. Amplíe capacidad sin riesgo de selección ni estructura fija.
Servicios gestionados de TI
Gestión de su infraestructura con monitorización y parcheado incluidos. Preferimos detectar y resolver una avería antes de que sus usuarios la comuniquen, con una cuota mensual fija.
Ciberseguridad
Estrategia de seguridad, herramientas y gestión para proteger su organización y sus datos. Incluye vigilancia fuera del horario de oficina, a cargo de nuestro propio equipo.
Servicios cloud
Adopción y gestión de la nube de forma segura y escalable. Migramos por fases y mantenemos sus licencias y sus costes a la vista en el mismo informe mensual.
Gestión de redes
Instalación y gestión de equipamiento de red, cableado y conexiones seguras. Puesto de trabajo, red y seguridad en las mismas manos, para que una avería se resuelva en lugar de pasarse a otro.
Venta y alquiler de hardware
Portátiles, auriculares, altavoces, monitores y equipamiento de salas de reuniones, en compra o alquiler, instalados y mantenidos por nosotros.
Consultoría de TI
Asesoramiento independiente y un plan de acción práctico para su TI y sus objetivos de negocio.
Copias y continuidad
Copias de seguridad, archivo y recuperación probada, para que una caída le cueste horas y no días.
Ciclo de vida y logística
Compra, preparación, almacenamiento, despliegue y retirada certificada de hardware en todas sus sedes.
Gobierno de servicio
Supervisión central de SLA, proveedores e informes, para que vea lo que realmente está recibiendo.
Salas de reuniones y AV
Pantallas, altavoces, micrófonos y montaje para salas de reuniones y eventos, con la red y el cableado que hay detrás.
Análisis wifi
Mediciones in situ que hacen visibles y resolubles los problemas de cobertura y velocidad.
TI para retail
Cajas, conectividad de tienda y disponibilidad en hora punta. Nuestro sector de origen.
Primero el mapa de cómo encaja todo, después la elección de servicios
Casi todas las consultas que nos llegan hablan de un síntoma: aplicaciones lentas, una tienda sin conexión, una vacante que no se cubre. Por eso, antes de proponer un servicio, dibujamos su panorama: puestos de trabajo, red, nube y las conexiones entre ellos. Solo sobre ese esquema se ve qué servicio resuelve de verdad el problema y cuál solo alivia el síntoma.
- Lo dibujamos juntosSus propios administradores están en la mesa, porque saben qué excepciones no están documentadas en ninguna parte.
- Un servicio o un conjuntoA veces basta con un service desk; a veces le corresponde también la gestión de red o de nube. Eso lo decide el esquema, no un paquete estándar.
- Su gente o la nuestra¿Lo único que falta es capacidad? Entonces tiene más sentido un consultor que un contrato de gestión completo.
- Antes el orden que la exhaustividadRecibe un planteamiento con un principio: qué va primero, qué va después y qué puede seguir haciendo usted mismo perfectamente por ahora.
Quién presta los servicios
Detrás de los catorce servicios hay una sola organización, con equipos fijos y soporte fuera del horario de oficina.
¿Aún no sabe qué servicio necesita?
Concierte una primera cita de una hora. Miramos su situación actual y le decimos con franqueza dónde está la mayor ganancia, aunque eso signifique que solo contrate un servicio con nosotros.